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中國兩大銀行采用RFID技術追蹤資產、現金柜和服務VIP客戶
作者：姚婧如
來源：RFID射頻快報
日期：2009-04-02 08:53:07
摘要：系統中的無源超高頻（ UHF ）標簽粘附在IT資產上，這些標簽操作頻率在900MHz至930MHz，符合EPC Class 1 Gen 2標準，并特為防金屬干擾而設計。該系統整合了位置監測和跟蹤、數據安全、存取控制來改善銀行的IT資產安全。
中國建設銀行目前正在使用符合EPC Gen2標準的電子標簽，以管理其位于數據中心的設備。同時，中國銀行也使用了433MHz的有源電子標簽來識別其現金柜以及重要客戶。
兩大銀行使用RFID系統
宏霸數碼RCG Holdings（以下簡稱RCG）是專注于亞太地區市場的RFID產品和服務供應商，目前推出了三款全新的RFID系統，并將其應用在中國銀行和中國建設銀行，以幫助這些金融機構提高安全性和客戶服務質量。據RCG稱，此次部署是其RFID技術首次應用在金融服務部門，RCG公司計劃未來將無線射頻識別系統推廣到中國其他地區的銀行。
香港地區的中國建設銀行正在推出一項資產跟蹤系統，以追蹤數據中心高價值的IT設備。中國銀行也采用了現金柜追蹤和VIP管理系統。但是兩家銀行拒絕對此置評。RCG首席技術官Sri Hartati Kurniawan表示，“RFID提供商已經開始與其他金融部門商討相關業務。”
“一旦其他金融服務公司看到其競爭對手應用了先進的RFID技術，他們即刻會意識到這種技術所帶來的效益不容小視。雖然RCG開發的首個RFID系統面臨著一些挑戰，但預計在將來這個系統的推廣會更加容易，因此我們希望能夠在其他金融機構引進RFID技術。”
建行試用資產和數據安全管理系統
目前中國建設數銀行正在銀行據中心試用RCG的資產和數據安全管理系統，是首家應用此技術的金融服務部門。RCG預計并且希望該RFID系統能夠在3個月內全部投入使用。系統中的無源超高頻（ UHF ）標簽粘附在IT資產上，這些標簽操作頻率在900MHz至930MHz，符合EPC Class 1 Gen 2標準，并特為防金屬干擾而設計。該系統整合了位置監測和跟蹤、數據安全、存取控制來改善銀行的IT資產安全。
Kurniawan 解釋道，“建行是一家大型銀行，其數據中心包括數以千計的寶貴資產。隨著資產的數量迅速增加，管理資產變得很艱難，且對于移動了設備的人員沒有溯源系統。由于條碼系統不能跟蹤貨物，無法提供實時監測，RFID技術便取而代之。”
Kurniawan表示，“隨時檢測IT資產流動情況無疑會大大提高效率，并降低成本。追蹤寶貴資產不是浪費時間，而是切實需要的流程，而且還可以防止因設備錯位而引起的不必要采購。實時監測資產還可以提供更高的安全性，且據有防盜功能，因為銀行可確切知道任何時間是誰在進出服務器室、設備被轉移至何處等。這些信息都了如指掌。”
RCG開發超高頻RFID閱讀器和天線，安裝在服務器機架和其他地點，用以監測服務器和其它IT設備。RCG公司還攜手惠普來開發數據存儲和分析的應用管理軟件。
隨著RFID標簽應用到IT資產，資產位置的詳細信息被存儲到數據庫中。應用軟件定期觸發讀寫器來讀取RFID標簽，并收集數據，然后轉發給應用軟件，資產流動被分析后存儲到數據庫中。
Kurniawan 表示，“目前我們正在一個現場環境測試該系統，全天候（24×7）確保資產信息與標簽相匹配，當物品被移動時，預警便會響起。”
現金柜管理系統和VIP管理系統
與此同時，中國銀行還引入了RCG現金柜管理系統，提高了現金柜運送到其他分行的安全性。除此之外還采用了RCG公司的VIP管理系統，為最有價值的客戶提供更好的服務。
Kurniawan說“現金柜管理系統采用RFID技術來追蹤并跟蹤整個銀行的現金柜在部門之間的傳送。現金柜中往往裝有大量現金，因此在傳送時，需要一名警衛陪同。采用了RFID技術之后，當現金柜抵達銀行時，保安會被提醒此信息，并采取相關的安全措施。此外現金柜確切的運送路線也可查詢，極大地提高了安全性。”
現金柜上粘附了有源433.96 MHz RFID標簽，此標簽專用于粘附金屬。該標簽采用了專有的空中接口協議用來與連接到一對安裝在銀行入口處的單向天線的RFID讀寫器通信，以檢測每個現金柜的離開和抵達。全方位天線也被安裝在銀行內，來追蹤內部現金柜的蹤跡。
每個標簽定期發出含有獨特ID號碼的信號，這個活動由RCG量身定制的應用軟件來執行。現金柜位置不斷更新并存儲在該應用程序的數據庫中，該軟件包括分析工具，還可以用來確定行動路徑。
VIP管理解決方案，為VIP客戶提供專有的銀行徽章，內嵌RFID芯片，儲存了客戶身份證號碼等相關信息。
Kurniawan 表示，“零售銀行業務正變得越來越具有競爭力。很多銀行設法有別于競爭對手，為客戶提供更好的服務。中國銀行勇于創新，部署了VIP管理系統。在客戶進入中國銀行時，RFID技術能確認客戶是不是VIP客戶，并提醒工作人員快速檢索客戶端數據，包括VIP客戶通常辦理何種服務。銀行可以第一時間提供更多個性化服務，因而備受IP客戶贊賞。”
VIP管理系統具體流程為：VIP徽章粘附了錢柜管理系統相同的433.96 MHz有源標簽。當VIP客戶到達銀行時，有源讀取設備和單向天線可以檢測到VIP顧客。一旦貴賓客戶進入銀行大門，其個人信息，包括其姓名、歷史和最近的交易等信息會即刻從量身定做的應用軟件數據庫中調出。VIP客戶信息從本地數據庫獲取，并送交客戶關系經理后，其親自迎接VIP客戶，極大地提高了VIP客戶體驗。
兩大銀行使用RFID系統
宏霸數碼RCG Holdings（以下簡稱RCG）是專注于亞太地區市場的RFID產品和服務供應商，目前推出了三款全新的RFID系統，并將其應用在中國銀行和中國建設銀行，以幫助這些金融機構提高安全性和客戶服務質量。據RCG稱，此次部署是其RFID技術首次應用在金融服務部門，RCG公司計劃未來將無線射頻識別系統推廣到中國其他地區的銀行。
香港地區的中國建設銀行正在推出一項資產跟蹤系統，以追蹤數據中心高價值的IT設備。中國銀行也采用了現金柜追蹤和VIP管理系統。但是兩家銀行拒絕對此置評。RCG首席技術官Sri Hartati Kurniawan表示，“RFID提供商已經開始與其他金融部門商討相關業務。”
“一旦其他金融服務公司看到其競爭對手應用了先進的RFID技術，他們即刻會意識到這種技術所帶來的效益不容小視。雖然RCG開發的首個RFID系統面臨著一些挑戰，但預計在將來這個系統的推廣會更加容易，因此我們希望能夠在其他金融機構引進RFID技術。”
建行試用資產和數據安全管理系統
目前中國建設數銀行正在銀行據中心試用RCG的資產和數據安全管理系統，是首家應用此技術的金融服務部門。RCG預計并且希望該RFID系統能夠在3個月內全部投入使用。系統中的無源超高頻（ UHF ）標簽粘附在IT資產上，這些標簽操作頻率在900MHz至930MHz，符合EPC Class 1 Gen 2標準，并特為防金屬干擾而設計。該系統整合了位置監測和跟蹤、數據安全、存取控制來改善銀行的IT資產安全。
Kurniawan 解釋道，“建行是一家大型銀行，其數據中心包括數以千計的寶貴資產。隨著資產的數量迅速增加，管理資產變得很艱難，且對于移動了設備的人員沒有溯源系統。由于條碼系統不能跟蹤貨物，無法提供實時監測，RFID技術便取而代之。”
Kurniawan表示，“隨時檢測IT資產流動情況無疑會大大提高效率，并降低成本。追蹤寶貴資產不是浪費時間，而是切實需要的流程，而且還可以防止因設備錯位而引起的不必要采購。實時監測資產還可以提供更高的安全性，且據有防盜功能，因為銀行可確切知道任何時間是誰在進出服務器室、設備被轉移至何處等。這些信息都了如指掌。”
RCG開發超高頻RFID閱讀器和天線，安裝在服務器機架和其他地點，用以監測服務器和其它IT設備。RCG公司還攜手惠普來開發數據存儲和分析的應用管理軟件。
隨著RFID標簽應用到IT資產，資產位置的詳細信息被存儲到數據庫中。應用軟件定期觸發讀寫器來讀取RFID標簽，并收集數據，然后轉發給應用軟件，資產流動被分析后存儲到數據庫中。
Kurniawan 表示，“目前我們正在一個現場環境測試該系統，全天候（24×7）確保資產信息與標簽相匹配，當物品被移動時，預警便會響起。”
現金柜管理系統和VIP管理系統
與此同時，中國銀行還引入了RCG現金柜管理系統，提高了現金柜運送到其他分行的安全性。除此之外還采用了RCG公司的VIP管理系統，為最有價值的客戶提供更好的服務。
Kurniawan說“現金柜管理系統采用RFID技術來追蹤并跟蹤整個銀行的現金柜在部門之間的傳送。現金柜中往往裝有大量現金，因此在傳送時，需要一名警衛陪同。采用了RFID技術之后，當現金柜抵達銀行時，保安會被提醒此信息，并采取相關的安全措施。此外現金柜確切的運送路線也可查詢，極大地提高了安全性。”
現金柜上粘附了有源433.96 MHz RFID標簽，此標簽專用于粘附金屬。該標簽采用了專有的空中接口協議用來與連接到一對安裝在銀行入口處的單向天線的RFID讀寫器通信，以檢測每個現金柜的離開和抵達。全方位天線也被安裝在銀行內，來追蹤內部現金柜的蹤跡。
每個標簽定期發出含有獨特ID號碼的信號，這個活動由RCG量身定制的應用軟件來執行。現金柜位置不斷更新并存儲在該應用程序的數據庫中，該軟件包括分析工具，還可以用來確定行動路徑。
VIP管理解決方案，為VIP客戶提供專有的銀行徽章，內嵌RFID芯片，儲存了客戶身份證號碼等相關信息。
Kurniawan 表示，“零售銀行業務正變得越來越具有競爭力。很多銀行設法有別于競爭對手，為客戶提供更好的服務。中國銀行勇于創新，部署了VIP管理系統。在客戶進入中國銀行時，RFID技術能確認客戶是不是VIP客戶，并提醒工作人員快速檢索客戶端數據，包括VIP客戶通常辦理何種服務。銀行可以第一時間提供更多個性化服務，因而備受IP客戶贊賞。”
VIP管理系統具體流程為：VIP徽章粘附了錢柜管理系統相同的433.96 MHz有源標簽。當VIP客戶到達銀行時，有源讀取設備和單向天線可以檢測到VIP顧客。一旦貴賓客戶進入銀行大門，其個人信息，包括其姓名、歷史和最近的交易等信息會即刻從量身定做的應用軟件數據庫中調出。VIP客戶信息從本地數據庫獲取，并送交客戶關系經理后，其親自迎接VIP客戶，極大地提高了VIP客戶體驗。
