寧夏回族自治區旅游局通知395名準導游來銀川領取導游資格證。當這些人4月13日從全區各地趕到自治區政務大廳旅游局窗口領取時，才發現只有100張導游IC卡。

　　當日14時30分，仍在自治區政務大廳苦苦等候辦理導游IC卡的準導游還有30余人。已經在旅行社工作的馬先生告訴記者：“直到今天早上才口頭通知只有100張導游IC卡。政務大廳早上一開門我就趕來，一直排隊到10點40分，沒想到白來了!”前來領取導游證卡的李先生介紹，早上現場秩序十分混亂，政務大廳不得不出動保安維持秩序，等他排到已是11時40分，辦理人員和保安卻通知大家下午再來辦理，可等14時政務大廳開門后，大家卻被告知100張導游IC卡已經辦完了。來自固原的馬女士說，她4月11日到自治區旅游局交照片時，特意詢問工作人員什么時候辦導游IC卡，工作人員稱13日統一辦理，而且該局給每位考生發放的《2011年新考導游IC卡申請程序及報備資料要求》載明：“考生在綜合窗口領取《導游人員資格證》后即可就地申請辦理導游IC卡。”當天早上她沒領上導游IC卡，下午又來到區政務大廳，可窗口還是確定不了什么時候有卡。

　　據該窗口工作人員介紹，他們也是辦理時才知道只有100張IC卡，目前上級也沒通知他們其余的IC卡什么時候領取。自治區旅游局一位姓楊的處長表示，該局組織完導游資格考試就向國家旅游局報送了需要的導游資格證和導游IC卡數量，但這批證卡到現在還沒有送達該局。為了確保已參加工作的準導游五一用上導游IC卡，他們只能用去年剩余的導游證和IC卡先行辦理。至于為什么不提前通知，楊處長稱自己不負責導游IC卡工作，他也不知道何時才能再次開始辦理。目前，自治區政務大廳效能辦已經接受了準導游們的投訴并展開調查，將于5個工作日內給他們答復。