昨天下午，《揚州市市民卡服務、技術地方標準》通過專家評審。據悉，該標準還須經過備案程序，預計本月28日正式出臺。

　　全省首例市民卡標準

　　揚州市民卡是全國首家地級市發行的符合國家標準規范、滿足區域互通共用和預留未來應用接口的集社保卡、城市通卡、銀行卡功能于一體的新型卡。目前，正進行社保卡更換、市民卡應用領域擴展、相關流程規范工作。

　　據悉，《揚州市市民卡服務、技術地方標準》對市民卡卡片、終端設備、應用以及服務體系都作了詳細的規范和要求，這在我省尚屬首次。

　　據介紹，因《揚州市市民卡服務、技術地方標準》工作在全省領先，有望成為全省市民卡的服務、技術標準。

　　細化至服務柜臺職責

　　根據“規范”，揚州市市民卡公司將設立服務中心，下設綜合服務柜臺、社保服務柜臺、充值柜臺、照相區、咨詢柜臺等，對外辦理市民卡公司所有的對外業務，具體崗位服務內容如下：

　　綜合服務柜臺：市民信息采集、申請、開通、發卡、充值，水費、燃氣費、電費繳納，掛失、注銷、補卡、換卡、圈村、PIN更改/重裝/解鎖、市民卡相關信息的查詢等業務;市民卡的咨詢、投訴受理。

　　社保服務柜臺：市民卡的社保(醫保)業務咨詢，辦理單位批量申請，辦理個人單筆申請，市民卡醫保業務的開通、發放，回收原醫保卡，市民卡醫保脫機錢包的充值業務辦理。

　　充值柜臺：充值業務咨詢，充值業務辦理，水費、燃氣費、電費的繳費業務辦理。

　　市民卡營業廳：市民卡的發卡、充值，水費、燃氣費、電費繳納，市民卡掛失、注銷、PIN更改/重裝/解鎖，市民卡相關信息的查詢等業務;市民卡的咨詢、投訴受理。

　　客服中心是市民卡公司對外提供電話語言服務的統一服務窗口，設立統一的服務電話：96169。

　　至少可保存10年資料

　　《市民卡技術標準》分為卡片、終端和應用三個部分，分別就市民卡系統集成電路(IC)卡、系統終端合格市民卡的設計、研制等環節作了規定。

　　根據卡片要求，接觸式芯片部分，存儲區至少可達10萬次以上重復擦寫;非接觸式部分，存儲區數據保存期至少10年。另外，市民卡支持政務應用、商業應用、金融應用和公共事業應用等一卡多用。

　　政務應用：依托市民卡所記錄的完整的市民信息，以及其身份認證和安全支付功能，在社會保障、衛生保障、公積金等領域進行政務應用。

　　公用事業應用：利用市民卡實現公共交通消費、水、電、氣繳費，以及園林、圖書館等應用。

　　商業應用：利用市民卡實現在一卡通公司指定的便利店、電影院、餐廳、美容院、文具店、洗衣店、汽車美容店等多家商戶進行消費支付，并享受相應的打折優惠。

　　金融應用：利用市民卡搭載的銀行磁條，實現辦理銀行金融等各項業務。