引言

　　珠海華發集團有限公司成立于1980年，是珠海市目前僅有的兩家總部經濟企業之一。歷經30年勵精圖治，華發集團不斷發展壯大，逐漸形成了以房地產開發為核心，包括教育產業、投資擔保、汽車銷售、物業管理在內的幾大主營業務體系，并向文化產業等新興領域拓展，由此發展了包括控股1家上市公司、21家全資子公司在內的企業組織體系。

　　華發商都位于廣東省珠海市珠海大道8號，是珠海華發實業股份有限公司(股票代碼：600325)開發建設的商業地產品牌項目，由珠海華發商用房產管理有限公司全面運營。總商業面積18萬㎡，總投資達20億元。聯手世界頂尖的專業機構進行規劃設計與運營推廣(規劃設計由HOK設計公司擔綱、室內設計為Benoy建筑設計公司、第一太平戴維斯Savills為物業管理顧問、戴德梁行DTZ為商業營運管理顧問、國際4A領先機構盛世長城Saatchi & Saatchi為品牌策劃推廣代理)。

　　華發商都由優生活館(綜合商業區)、名品館(國際名品主題區)二大主題商業區域以及大型生態水景休閑廣場組成。項目斥巨資打造亞洲一流的340米巨型天幕，繪就珠海獨一無二的絢麗天空; 800平米水幕電影，讓高科技聲光藝術交響輝映; 2000多個停車位與智能化停車管理系統，讓停車購物從容不迫;浪漫現代的建筑立面、通透敞亮的玻璃幕墻，讓整個空間布局一覽無遺。這里將是游客觀光游玩的勝地、市民休閑娛樂的公園。

　　華發商都集高端精品超市、3D巨幕影院、潮流數碼、國際名品、時尚服飾、高端餐飲、美容纖體SPA、兒童天地、酒窖酒莊等功能于一體，薈萃國際名品，鑄珠海規模最大、業態最豐富、檔次最高的大型購物中心，為消費者提供全方位的高端購物享受和消費體驗。

　　目前華發的會員系統可以記錄顧客的消費情況，但是無法獲取顧客來商場的信息，更無法實時地向在商場的客戶推送信息。目標是實現精準營銷，增加用戶粘性，最終幫助傳統商城實現線上線下一體化服務模式。

　　項目需求

　　1) 需要和目前華發會員管理系統對接，了解會員的消費行為，有針對性地推送廣告

　　2) 通過WiFi，收集客戶信息，向客戶進行精準廣告投放

　　3) 客流分析:統計不同區域內的人流量，并通過電子地圖和報表形式展示

　　4) APP定位導航

　　需求分析

　　1) 會員系統對接通過手機號碼綁定手機MAC地址

　　2) 廣告推送通過手機用戶登錄WiFi認證時在WEB頁面上展示

　　3) 客戶在商場內并不是都會上網，但很多人會打開WiFi。系統可以采集到所有開啟WiFi手機的信息，統計具體某片區域人流量，重復訪問次數、以及停留時間等信息，以便商場管理者更好更科學地管理店鋪。

　　主要有以下幾個部分組成：

　　1) WiFi終端 (手機、平板電腦)

　　WiFi終端周期性地發射WiFi信號，信號包含唯一MAC ID。WiFi終端與客戶綁定。后臺系統將WiFi終端的信號ID和客戶姓名等信息綁定。

　　2) 無線網絡(AP和AC)：

　　實現無線覆蓋上網，同時支持定位功能, 把WiFi終端的位置息發送到后臺定位服務器。

　　3) WLAN業務服務管理平臺：

　　以傳統的認證、授權、計費運營系統，擴展為集成企業業務接入、無線接入的覆蓋管理，以及企業的信息門戶和互聯網接入。構建無線接入管理綜合解決方案。

　　4) 定位服務器 (Locating Server)

　　定位服務器含有定位引擎服務器、IIS服務器、數據庫服務器等3臺，能根據信號計算位置。

　　5) WLAN商業客流分析平臺

　　6) 手機商場APP

　　手機上地圖導航，搜索，找地方，找車，找人，接收促銷信息和優惠劵

　　實現功能

　　1、WiFi認證

　　1) 顧客第一次選擇SSID連接WiFi

　　2) 彈出登錄頁面，顧客輸入手機號碼，并點擊登錄

　　3) 第一次登錄，顧客會收到短信，將短信中的驗證碼輸入

　　4) 驗證通過后，展示廣告頁面，然后顧客可以自由上網

　　5) 以后每次連接WiFi，顧客可以直接輸入手機號碼，并點擊登錄，無需短信驗證碼

　　6) 每次驗證通過后，展示廣告頁面，然后顧客可以自由上網

　　如果是非會員，則每次都需要輸入驗證碼。認證服務器建議使用1萬個賬號，其中2000個為臨時賬號為非會員使用， 其余8000個為固定賬號，為會員使用。會員賬號長時間不使用，將會刪除。刪除后登陸需要重新輸入驗證碼。

　　2、WiFi Portal

　　顧客認證完成后轉入Portal界面，實現精準廣告投放以及會員功能

　　1) 根據顧客所在位置投放廣告

　　2) 根據登錄時間段投放相關促銷廣告

　　3) 根據顧客來商場的次數、停留時間或頻率投放廣告

　　4) 根據顧客的會員狀況投放廣告：針對不同用戶身份/接入位置進行不同的廣告推送業務，協助接入用戶最快獲取最需要的信息，從而可與第三方廣告平臺配合，適應不同網絡運營方需求，達成廣告平臺、網絡運營方以及接入用戶的三贏。

　　5) 在線實時修改推送廣告內容/廣告鏈接，方便快捷的部署廣告。推送廣告展示量/點擊量統計/當日統計/歷史數據統計。

　　6) 會員可以查詢會員積分、消費記錄

　　7) 會員可以下載優惠券

　　3、商場客流分析：

　　根據手機的硬件ID， 統計店鋪進出的及停留時間，并分析獲得消費者的消費傾向。數據采集通過AP主動掃描，只要手機開著WiFi不需要連接也不需要裝APP就可以實現。 傳統的視頻或紅外客流分析雖然可以獲得校準的人數，但是無法獲得個體的行為。

　　主要內容如下：

　　1)主動識別所有WiFi手機，記錄位置信息，提供XML數據

　　2)實時客流分析：每小時客流量、平均停留時間、平均顧客訪問數、新老客戶比例

　　3)商場熱點圖分布：實時人流量、日均人流量、日均停留時間熱點分布圖

　　4)單點商戶分析：單店人流量、單店平均停留時間、單店轉化率、單店新老客戶比例

　　5)商戶排名分析：人流量排名、平均停留時間排名、轉化率排名

　　6)廣告價值分析：廣告曝光率統計、

　　7)活動價值分析： 活動人流量、停留時間、轉化率、新老客戶比較

　　8)商戶租金價值分析：根據人流量、停留時間轉化率等打分

　　9)大數據分析：提供接口，可以和CRM、ERP系統對接

　　4、商場APP功能：

　　消費者通過WiFi手持智能終端安裝商場APP,可以實現以下功能

　　1)活動信息、商戶信息、商戶搜索

　　2)商場導航、地圖熱點標識、熱點商鋪信息推送

　　3)會員中心、積分、優惠劵

　　4)找車，提供最佳路線

　　5)精準個性化廣告推送：根據會員、位置行為等信息推薦商品

　　技術優勢

　　本項目的核心是WiFi的實時定位系統。優頻科技的中美技術團隊在多名留美博士的帶領下，結合了無線射頻信號優化、多種定位算法整合、電子地圖數據分析和生成、軟件平臺架構優化等多方面技術，十多年自主研發了WiFi實時定位系統。系統的定位引擎核心技術獲得了2項國家發明專利和11項軟件著作權，并經過上百個實際案例不斷完善，具有精度高、靠干擾性強、穩定性好、擴容性強等特點，達到國際領先水平。

　　優頻科技的實時定位系統具有以下優勢：

　　定位精度高：可以實現定位精度3米，重點區域1-2米;

　　定位算法多：支持多種定位算法，包括三角定位、無線指紋定位、來回時間定位、自組網定位并結合歷史軌跡分析和場景結構分析，提高定位精度和穩定性;

　　定制化計算：可以根據不同的環境場所，設置運行軌跡，增加定位精度和穩定性，不會出現穿墻而過或跳樓層的情況;

　　自適應性強：可以自動判斷不同終端的WiFi芯片廠家和人體干擾，自動調整定位參數，增加定位精度和穩定性;

　　定位部署靈活： 提供移動定位器，只要通上電源，部署方便，可以根據不同場景提提高定位精度。

　　定位數量可擴展：單個定位引擎1秒內可以同時定位2000個終端設備，采用分布式的構架，可以同時支持多個定位引擎，并管理上百萬個終端設備;

　　支持任何WiFi終端設備定位：定位引擎同時支持AP主動掃描模式和終端掃描模式，雖然蘋果的iOS7禁止APP獲取WiFi的MAC地址，我們的獨特解決方案可以實現iOS設備定位，而且支持在iOS設備上根據MAC地址推送信息的功能;

　　支持WiFi標簽： 支持單向發射的超低功耗WiFi定位標簽、腕帶、WiFi傳感器，實現對人員、物品的跟蹤和狀態監控

　　支持云計算：任何地方的定位AP都可以通過互聯網傳到云服務器上，

　　合作AP廠商多：國內外主流AP廠家的設備都支持我們的定位引擎

　　實際經營豐富：優頻科技在國內外有上百個成功的WiFi定位案例，包括展館、辦公大樓、工廠、港口、監獄、煤礦等多個行業，各種復雜環境