一、ATM監控方案論證

　　隨著銀行自動柜員機ATM數量的不斷增多和使用范圍的擴大，陸續發生了各種針對ATM的犯罪行為，特別是前年以來，北京、南京、上海、深圳、福州出現了數十起利用ATM盜取客戶錢款的犯罪活動，并且在全國各地也陸續出現了類似的犯罪情況以及各種破壞ATM的惡性事件。各種方式的犯罪情況似有蔓延之勢。如何保護銀行ATM的安全使用、減少銀行與客戶的糾紛、保護客戶及銀行的利益、防范各種針對ATM的犯罪行為是一個亟待解決的問題。

　　1.1 需求

　　為提高銀行的服務水平、提升銀行的形象、節省人員費用開支，各專業銀行投入大量ATM應用。但作為一種全天候、無人值守、室外使用的精密設備，亦存在著諸多安全隱患。我們綜合考查了各個商業銀行ATM的使用情況，發現目前利用ATM進行犯罪、銀行與客戶的糾紛主要有以下幾種形式：

　　無法確定取款人；

　　出鈔口出鈔與否、持卡人有無取鈔；

　　出鈔口被蓄意改造；

　　ATM被惡意破壞、敲打、劃割、整機挖掘；

　　犯罪團伙利用ATM進行非法存款、取款、轉賬；

　　假卡、盜用卡的使用；

　　1.2 目的

　　遠拓科技ATM監控技術部、研發部認為，銀行ATM監控報警系統應能達到如下目標：

　　防止金融犯罪，確保客戶在ATM機上正常、安全的交易；

　　幫助ATM管理人員及時、準確地掌握數字錄像機的工作狀況；

　　防范對ATM自動柜員機的破壞行為,保護銀行利益；

　　可以通過錄像監控操作人員整個操作過程，如插卡、卡號信息、查詢、取款、點鈔、取卡等全過程，所有狀態全部都可以直接與ATM機器進行通訊；

　　為突發事件提供事后分析的資料；

　　全聯網監控，集中控制，分級控制；

　　1.3 方案要求

　　攝取取款顧客的面部特征和交易過程，記錄整個交易過程；

　　攝取押鈔工作人員工作過程；
　　攝取出鈔口的工作情況，監控出鈔過程；

　　可通過網絡傳輸和控制；可直接上傳報警畫面；

　　采用最新的壓縮算法，保證2個月錄像資料的要求；

　　通過LAN或WAN/Internet,集中監控所有網點的數字硬盤錄像機；

　　1.4 方案設計原則

　　遠拓對ATM的監控報警方案，我們綜合考查了銀行ATM的各種使用情況，結合當今科技的發展和銀行本身科技力量的具體情況，認為銀行ATM監控報警應朝著數字化、集中監控的方向發展，這樣高起點有前瞻性的監控模式更加適合銀行ATM業務的高速發展需要，對強化ATM管理、避免投資浪費、切實保障銀行ATM安全正常使用方面有著非常現實的意義。

　　鑒于ATM監控的特殊性，我們認為不宜將其與柜員監控結合在一起，應該采用單獨系統實現。單獨系統可針對ATM工作特點實現出鈔口錄像、周邊環境及錢箱錄像等特殊功能，使ATM監控功能更豐富，保護更全面。
　　
　　在結合多年的ATM安全技術保障經驗，充分分析已有的和可能的犯罪行為以及考慮一線處理客戶投訴的處理情況，我們對銀行ATM監控報警系統實現以下技術要求：

　　所有圖像進行數字化存儲早期的監控設備多數使用錄像帶，其圖像質量差、易損壞、不能長期保存、無法進行遠距離傳輸、維護成本高。隨著科學技術的發展，數字化技術愈來愈深入各個領域，圖像的數字化處理亦是當今世界的主流。

　　圖像超長時間的存儲

　　早期的監控設備在圖像存儲方面存在時間問題，長時間的存儲會使磁帶消磁而影響圖象質量。用MPEG1 和MPEG2為核心的算法的DVR存在占用大量硬盤的問題，如果需要長時間的保留資料，需要更多的資金投入。同時隨著金融犯罪的隱蔽化、跨區域化、高智商化的新趨勢，我們有必要超長時間的保存圖像資料。我公司推出的MPEG4新算法HRC-168擁有H.264極高的壓縮比率，自帶10.4寸高清數字液晶屏，320G硬盤可實現2個月24小時全天不間斷錄象，如外接報警器可保存6個月資料。這樣既能給銀行節省資金，又能適應銀行安保的新需求。

　　有完善的報警功能。

　　ATM安裝環境復雜，發生在ATM上的作案可能以及ATM客戶投訴情況是多種多樣的，因此要準確及時完全將現場圖像記錄下來并且不浪費記錄空間，同時還需要針對各種犯罪行為采取應急措施，這些都需要有完善的報警功能，對各種情況的前后過程進行完整的記錄，前端ATM機產生報警后，中心能在3-5秒鐘內也能產生聲光報警，并能及時的處理。

　　靈活方便的工作方式，以適合不同的ATM設備

　　選用帶視頻切換功能的數字錄像機，可在各攝像機之間進行智能切換，準確地將周邊環境與取款人的全過程進行錄像保存，縮小存儲空間，達到節省投資，保證圖像質量的目的。同時根據切換的方式進行組合，實現不同的工作模式，適應不同的ATM工作環境。

　　屏蔽密碼操作區圖像不與錄取，保護取款人的個人秘密

　　嵌入式主機保證圖像不能修改，不可修改設備功能，功能可信度高；獨特的密碼區屏蔽功能符合人民銀行要求，符合銀行為客戶提供優質服務的宗旨。

　　建立一個安全的atm機取款環境、保護取款人的利益是一項長期的工作，不僅要求從管理上建立健全各項制度，更要求從技術層面提高產品的防范能力，確保銀行和客戶的利益不受損害。

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