12月27日，人力資源和社會保障部與騰訊等11家互聯網公司和金融機構在京簽署了社會保障卡創新應用服務合作協議。人力資源和社會保障部部長張紀南、副部長游鈞，騰訊公司副總裁馬斌，騰訊公司政務云副總裁王景田等相關負責人出席簽約儀式。

此次簽署的合作協議旨在落實黨中央、國務院決策部署，推動建立以社會保障卡為載體的“一卡通”服務管理模式，發揮金融機構、互聯網公司的全國服務優勢，提升社會保障卡聯動服務、基層服務、線上服務和跨地區服務能力，提升電子社保卡的多渠道服務能力，為參保群眾提供更加方便快捷的公共服務。

截至2019年10月底，全國社會保障卡持卡人數已超過13億人，覆蓋93%以上人口;其中，簽發電子社保卡近9000萬張。社會保障卡已經成為群眾享受就業、社保等民生服務的重要載體。

近年來，騰訊積極參與電子社保卡服務工作，為各地政務服務數字化升級提供技術支撐。此次合作的達成將進一步推動政府民生服務能力，實現社保卡高效便民安全服務，保障持卡人權益。

根據協議，雙方將在全國層面統一建立平臺接口，“總對總”支持社會保障卡全國范圍的服務，支持電子社保卡在全國性渠道的服務，并將指導在省級單位建立系統接口，支持社會保障卡屬地服務，開展社會保障卡知識普及和宣傳。

此外，依托云計算、大數據及人工智能的技術，雙方將共同推動電子社保卡線上身份認證、線上個人信息查詢、線上業務申辦、移動支付等應用。群眾可以通過“我的社保卡”微信小程序辦理電子社保卡，并及時方便地獲取政府民生服務。

過去，群眾辦理社保卡業務需要到指定地點排隊取號辦理，有時可能存在排不上號、等待時間較長等情況，浪費時間、精力。現在，資料審核通過后，依托微信小程序就可實現電子社保卡簽發、相關業務辦理，群眾少跑腿，數據多跑路。

同時，在安全方面，借助區塊鏈、安全、信用等技術及能力，雙方將共同加強用戶信息安全建設和個人隱私保護，確保數據安全、交易安全、資金安全和網絡安全，協助全國性社保卡相關業務順利開展。

除此之外，人力資源和社會保障部門將與合作銀行聯合開展社會保障卡申請辦理、激活啟用、掛失解掛等聯動服務，開展就業補貼、社會保險待遇、農民工工資等資金入卡服務，支持惠民惠農資金一卡通發放，方便群眾享受民生待遇和相關服務。

同時，人力資源和社會保障部門和相關單位還將在大數據、金融科技等方面探索合作，通過信息技術的運用，促進普惠金融與民生服務深度融合。