1月9日，海爾中央空調在北京、成都、南京、鄭州4個城市同時開盤，對自身2018年物聯網探索工作進行總結，同時發布了2019年整體戰略及最新產品矩陣。值得關注的是，2018年作為轉型物聯網中央空調元年，海爾中央空調在市場、研發、制造、品牌等多個領域取得突破，一方面夯實了其物聯網中央空調第1品牌的引領位置;另一方面也在中央空調市場增速放緩的大背景下，為行業轉型升級提供了有效探索。

　　逆勢上揚成就5項行業第一

　　相較于2017年的高速增長，2018年中國中央空調市場增速明顯放緩，零售市場在2018年上半年甚至出現了-3.2%的增長縮水情況。但在此背景下，海爾中央空調憑借率先探索物聯網方面的優勢實現逆勢上揚，并一舉拿下5項行業第一。

　　據統計，海爾中央空調已連續7年實現倍速增長，居行業首位;海爾磁懸浮中央空調占據中國半壁江山，成就市場份額與增速雙料冠軍;與此同時，海爾更新多聯機以60%的市場份額占據市場份額第一;在家用空調領域，其家用中央空調增速居行業首位，智能產品份額同樣位居第一;不僅如此，海爾中央空調在“煤改電”領域以200%以上的增速，同時占據市場份額與增速的榜首。

　　除國內市場表現強勢外，海爾中央空調在海外市場同樣搶眼。目前，海爾中央空調在歐洲已成就中國自主品牌第1;在俄羅斯市場，海爾輕商系列產品占據市場第1份額;而在泰國市場，海爾中央空調市場份額位居第1，全球領先優勢正逐步確立。

　　互聯工廠實現大規模定制

　　在已經到來的物聯網時代，中國正從世界制造第一大國邁向第一強國。對于中央空調行業而言，向著智慧節能方向發展同樣具有深遠意義。而在行業轉型升級的過程中，海爾中央空調在制造與研發等領域的實踐均具有借鑒意義。

　　在制造端，海爾中央空調率先實現了物聯網轉型。海爾中央空調互聯工廠依托工業互聯網平臺COSMOPlat，實現了大規模制造向大規模定制的轉型。據統計，海爾中央空調互聯工廠擁有6萬+探測器，每天能產生超30萬條海量數據進行實時分析、實現智能化管理。與此同時，在COSMOPlat平臺上，海爾中央空調匯集了3000多個優質資源商、1000余家設計院及100余家專業機構，以此為全球用戶提供創意交互、虛擬設計體驗、按需定制、全流程可視等服務。

　　憑借“基于用戶最佳體驗的物聯網中央空調節能共創平臺建設”，海爾中央空調在2018年7月榮獲中國管理科學獎創新類第1名，被評選為中國管理的優秀理論、模式和案例。同年9月，世界經濟論壇公布全球首批先進“燈塔工廠”名單，海爾成為唯一入選的中國本土企業，而海爾中央空調互聯工廠的“以用戶為中心的大規模定制模式”也獲得世界經濟組織認可。

　　全球布局提升原創科技實力

　　在研發端，海爾物聯網中央空調以“全球布局、科技領先”進一步夯實其行業引領地位。具體而言，海爾中央空調建設了全球第一高落差試驗塔、最大測試實驗臺、最大溫差熱泵實驗室、最廣模擬實驗室、首個物聯網實驗室、聯合創新實驗、最大聲學實驗室、全氣候實驗室等8大領先實驗室。

　　與此同時，海爾中央空調又聯合合肥通用機械研究院成立了全球首個磁懸浮應用技術研究中心，打造出全球最大的4500RT水冷測試臺，獲得美、英、法、德等5國權威檢測機構聯合認證。值得關注的是，海爾也成為物聯網中央空調的開創者，并打造了全球首個智慧云平臺、全球領先研發中心及共享節能模式，通過云研發、云智造、云服務的智慧物聯網平臺，為全球用戶提供全生命周期的智慧節能解決方案。

　　而在全球布局方面，海爾中央空調在全球布局了12個研究中心及16家全球研究所，通過匯聚全球一流研發資源進一步提升其科技引領實力。具體來說，研究中心方面，海爾中央空調擁有4個中國研究中心及2個美國研究中心，同時在墨西哥、歐洲、印度、韓國、日本、新西蘭等地區也有布局;而在全球研究所上，海爾中央空調建立了磁懸浮、熱泵、多聯機、家中機、單元機、柜機、掛機、新風機、出口機等9大整機研究所，以及換熱、送風、結構、電控4大基礎研究所，和方案、物聯網智慧、空氣3大研究院。

　　用戶核心驅動產品迭代升級

　　事實上，無論是研發端還是制造端，海爾中央空調關于物聯網進行的探索都具備顛覆性，一方面其改變了行業孤立發展的傳統習慣，另一方面其又強調了用戶在新時代下的市場主導地位。

　　在用戶端，海爾中央空調始終堅持用戶核心。據統計，海爾中央空調每天與超過1億的用戶進行在線交互;而在線下，海爾中央空調互聯工廠已收獲5000+批次、30000+人參觀，全球各界累計100000+次點贊。

　　同時，用戶可以通過APP與海爾家用中央空調進行互動，并能通過物聯網觸點迅速反饋到海爾平臺上，以此進行有效的產品迭代。舉例來說，在海爾搭建的生態圈內，中央空調不僅能為用戶進行情景推送，還可以檢測室內空氣質量，分析用戶小數據以挖掘用戶痛點，借由這些物聯網交互手段，其能倒逼生產制造端為用戶提供定制化的產品服務。

　　構建品牌集群提供定制化方案

　　值得注意的是，隨著全球化布局持續加深，海爾中央空調匯聚了海爾、卡薩帝、統帥、GE Appliances等品牌產品，以品牌生態圈的方式，用全球化的技術、品質與體驗滿足不同國家不同用戶的差異化需求。可以認為，品牌集群的搭建為海爾中央空調帶來了更加柔性的用戶解決方案，其不僅可以針對不同階層、身份的用戶提供具有個性化的服務方案，也能基于不同國家、地區產出本土化的市場解決方案。

　　業內人士指出，以海爾中央空調為代表的智慧物聯與深度交互模式，將智慧化真正帶入了用戶的生活當中。事實上，在“人單合一”模式下，海爾中央空調不僅讓家電產品真正化身為網器，成為用戶與企業之間的紐帶;更以一種萬物互聯的姿態，率先探索出新時代的行業轉型方向。