零售的本質是以合理的成本向消費者販賣體驗，賺取體驗與成本之間的差價，即利益。零售販賣的商品只是為消費者提供體驗的載體之一，影響消費者體驗的載體包括：品牌、商品質量、價格、消費場所、服務，等等。

　　能否以更低的成本提供更佳的體驗?這樣來看，零售業態之間的競爭在于販賣體驗和控制成本這兩個戰場。

　　對于販賣體驗和控制成本，供應鏈都是毫無疑問的直接業務承載，因此零售行業的競爭在很大程度上是供應鏈的競爭。

　　傳統的零售供應鏈，信賴于產品的供應商，效率低，質量難以控制;再后者，效率更高的公司開始了在居民區域建立小型的倉庫，實現對于地區的覆蓋。比方說我們看到的順豐優選、每日優鮮、愛鮮蜂，這種模式可以把物流費用降低50%，但是對于運營的效率來說要求很高，需要能精確的預測區域的要求;

　　現在到了“倉店一體化”，其中最為典型的案例是盒馬生鮮。盒馬鮮生線上下單的產品，直接在店內完結打包裝袋，再由盒馬鮮生的配送員收取之后送往千家萬戶，每一趟送3～5單，系統主動規劃道路。

　　盒馬生鮮這種新型零售供應鏈模式，讓其得以快速擴張并實現了盈利。而優眾聯作為一家新型電子商務公司，對于新零售供應鏈也有自己獨特的商業模式：依托Saas平臺，整合上下游資源，用大數據以銷定需。零售商無需建倉，線上進行買賣行為，線下發貨，有效的降低了零售成本，同時避免了囤貨風險。

　　優眾聯商利用自身軟件優勢在平臺上建圈，集成多品牌貨源供應鏈，在給零售商更好的優質低價貨源的同時，通過精選SKU的方式，為消費者提供有限精選商品，減少消費者挑選產品過程中的信息過剩，提供更好的消費體驗。

　　零售的數字化變革已為大勢所趨，以用戶為中心、用戶需求為驅動的新零售，帶來商品供應鏈由傳統囤貨式向扁平化管理的轉變，以銷定產，按需供應，體現了零售場景的多元化、訂單的碎片化、履約的即時化等特征。