物聯網時代，如何應對用戶需求的差異化和升級?6月20日，在成都舉行的“融合生態 締造WE來”海爾洗衣機新品體驗交互活動給出了答案。海爾云夢洗衣機、卡薩帝纖見PLUS、統帥維真洗衣機等一眾新品同時亮相，用原創科技填補用戶需求缺口，為世界洗衣機行業2019年的發展趨勢指明了方向。

　　從字義上看，原創是指創作或發明出全新的作品，它挑戰和質疑傳統，模仿、抄襲是它的對立面。原創已是很難，而要以持續原創迭代滿足用戶的升級換代，更是難上加難。只有那些以精準用戶需求為驅動力的創新產品，才能準確激發用戶的購買動機。

　　在6月20日成都交互體驗活動現場亮相的云夢洗衣機，就是這樣一款憑借原創科技激發用戶購買動機的新品。一直以來，滾筒洗衣機依靠內筒轉動摔打衣物達到洗凈的目的，洗滌時間長。而快洗程序雖然時間縮短了，但洗凈比低，這成為困擾行業和用戶的難題。

　　認識到這一行業難題，海爾整合全球資源發明全球首臺雙直驅洗衣機，以顛覆性的“摔打+揉搓”混合洗滌方式替代傳統洗滌方式，對衣物上下摔打的同時進行前后揉搓，極大提高了洗滌效率和洗凈效果。據悉，6月20日海爾云夢洗衣機已宣布上市，很快就會為用戶帶來又快又干凈的洗護生活新體驗。

　　云夢雙直驅重新定義了我們對滾筒洗護的理解，是海爾洗衣機通過洞察用戶最新需求而進行的持續創新成功案例。實際上，在雙直驅科技誕生之前的2012年，海爾洗衣機就已經創新出直驅變頻電機，替代噪音大、易老化的皮帶電機，以填補用戶“安靜平穩洗護”的需求升級缺口。

　　從三合一滾筒洗衣機到S-D芯變頻，再到創新直驅變頻科技，直至現在的雙直驅科技，我們可以從一系列的科技原創和迭代升級中梳理出一條明晰的核心發展脈絡，那就是“以用戶需求為中心”。圍繞這個中心，海爾洗衣機在不同時間為用戶提供了美好洗護生活體驗。

　　雙直驅原創科技之外，免清洗技術的原創之路也是用戶需求驅動技術創新升級的有力證據。針對傳統洗衣機藏污納垢二次污染衣物的現狀，海爾原創免清洗技術實現洗衣同時洗桶，有效防止內桶藏污納垢。2016年又推出“桶間無水”技術，隔絕了洗衣機內外桶間產生污垢的可能。緊接著在2018年，海爾洗衣機又發明全球首個“無外桶”洗衣機，徹底解決傳統洗衣機“桶臟”難題，真正實現零清洗。

　　4年3次創新迭代，海爾洗衣機持續領跑健康洗護科技，為困擾行業的桶臟難題畫上了句號。數據顯示，海爾免清洗系列產品已走進全球350萬個用戶家庭，滿足用戶不斷升級的健康洗護差異化需求。

　　海爾洗衣機邀請用戶參與原創、迭代，以用戶創新滿足用戶需求，真正找到了持續填補用戶需求缺口的法門，確立了其作為世界級品牌的行業地位，持續引領世界洗衣機趨勢。根據歐睿國際發布的全球洗衣機市場品牌份額數據顯示，海爾洗衣機已連續9年蟬聯全球第一。