冷柜自誕生來，結霜問題一直是用戶的“心頭病”，除了結霜導致食材變質、口感變差、營養流失等問題，還極大降低了冷柜使用體驗，為此用戶抱怨不斷。雖然眾多冷柜品牌一直在尋求除霜基本功能層面的技術升級，但多數家電企業緣于自身的認識和能力，掌握核心技術的寥寥無幾。

　　為了順應物聯網時代消費升級所帶來的品質生活需求，海爾率先打破行業瓶頸，憑借全球首創的風冷無霜科技，以0結霜冷柜終結行業30年的結霜痼疾，為用戶提供最佳的食材冷凍保鮮方案，展現出海爾原創科技世界第一的實力，夯實物聯網冷柜第1品牌地位。

　　偷換概念以假亂真，海爾0結霜技術引行業跟進復制

　　用戶需求催生企業品牌效益，海爾冷柜在深耕用戶無霜需求、了解市場0結霜的空白現狀后，于2017年3月全球首推0結霜冷柜，徹底終結行業冷柜的結霜難題。在0結霜冷柜問世后，海爾首創了真實可見的互動營銷模式，推出“加濕器直吹始終0結霜”等交互演示，并在各大展會現場演示，直觀展示出海爾冷柜的0結霜實力，給用戶帶來直觀、真實的無霜體驗，同時也塑造了值得信賴的品牌形象。

　　海爾0結霜冷柜的推出，為同質化嚴重的冷柜市場找到了新的活力。有資料顯示，家電行業中的每一款顛覆性產品都要投入大量的前期成本、時間等，整個研發周期大約是3—5年甚至更久。也正因此，海爾成為缺乏自主創新力的企業競相模仿的對象，迅速引發行業的復制跟進，有些品牌僅用極短的時間、極低的投入，便將“并非真無霜”的產品帶到用戶面前，但這種模仿往往難以復制核心科技，無法突破傳統直冷制冷局限，除霜治標不治本，終究難逃用戶檢驗。

　　用戶思維難復制，海爾夯實物聯網冷柜第1品牌

　　冷柜貼“0結霜”標簽容易，但海爾對用戶需求的精準把控和以用戶為導向的創新邏輯卻很難復制。海爾冷柜之所以能夠在全球率先研發出用戶需求的0結霜技術，在無霜科技領域占領制高點，與其全球化戰略打造的開放創新體系、實現用戶與全球資源零距離對接有直接關系。

　　一方面，海爾冷柜始終堅持全球化戰略布局，打造共創共贏的生態圈，時刻掌握最新用戶動態，滿足全球用戶多元化需求。比如，針對尼日利亞地區停電常態給用戶帶來的生活不便，海爾推出了“100小時不化凍”冷柜產品，在當地市場大賣。在魚食文化發達的日本，推出勁凍大冷柜，受當地消費者熱捧，300升以上大冷柜在日本市場份額長期穩居第一。

　　另一方面，全球研發實力加快了海爾0結霜技術研發問世。海爾冷柜在全球建立用戶主導創新的10+N模式，利用全球研發中心的輻射力，24小時開放并聯無上限的N個全球研發中心，以用戶需求為驅動持續升級迭代。當市場顯現出無霜需求時，海爾能夠快速鏈接全球資源，創新研發出0結霜冷柜，以全球首個0結霜冷凍保鮮方案夯實了物聯網冷柜第一品牌形象。

　　在“人單合一”模式的指導下，海爾冷柜形成了物聯網時代創新性理念，憑借全球研發資源和對用戶需求的精準把握，不斷創造出超越用戶期待的技術和產品，實現了對全球科技創新成果的引領，在市場份額中保持領先地位。此前，世界權威調查機構歐睿國際發布的數據顯示，海爾冷柜2017年全球品牌份額占比高達20.6%，第7次獲得全球第一。此次，海爾0結霜冷柜的推出，更是為全球冷柜的迭代更新指明了方向，引領冷柜業進入無霜時代。