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　　人工智能會以怎樣的姿態進入大眾家庭的客廳?不少人判斷，語音交互是關鍵的第一步。但出乎人們意料的是，電視不再被視為智能家居的第一戰場，小小的智能音箱今年逆襲上位，作為人工智能在家庭落地的一把潛在的“金鑰匙”，獲得了從創業公司到科技巨頭前所未有的關注。

　　智能音箱風生水起

　　柏林國際電子消費品展覽會(IFA)一向是全球時髦電子產品“扎堆”亮相的大舞臺，在9月1日開幕的本屆IFA上，智能音箱無疑也是亮眼的主角，包括松下、索尼和被三星收購的哈曼等諸多廠商都發布了自己的新品。

　　提到智能音箱就不得不說亞馬遜。從2014年11月正式發布到現在兩年多的時間里，亞馬遜

　　Echo智能音箱如今已經成為市場上火熱的智能家居產品之一，人們通過Echo可以用語音控制家電、購買商品、查詢咨詢。

　　根據研究機構eMarketer的調查數據顯示，在美國，大約有3600萬名用戶每月會用到一次語音操控的音箱，并且這個數字還在擴大中。而亞馬遜Echo發布兩年多以來，銷售量超過1000萬臺，市場銷售額超過了10億美元。投資機構摩根士丹利的分析師甚至將它稱為繼iPad之后“最成功的消費電子產品”。巨大的市場吸引著各大巨頭的進入，隨后，谷歌、蘋果、Facebook等著名企業的智能音箱產品紛紛亮相，有機構預測，智能音箱在2020年將覆蓋75%的美國家庭，達到9420萬臺。

　　在國內，科技巨頭和人工智能創業公司同樣開始著手在這一市場布局。阿里巴巴發布了“天貓精靈”，科大訊飛和京東合資成立靈隆科技并發布了“叮咚音箱”，聯想推出了“聯想智能音箱”，小米推出了“小米AI音箱”，有谷歌投資背景的創業公司出門問問也發布了“問問音箱”。

　　究竟有何魔力?

　　近一年多來，隨著手機、互聯網電視等智能設備中開始紛紛植入人工智能語音交互功能，不少業內觀點認為，能幫助人們解放雙手和雙眼的智能音箱，正逐漸成為智能家居的控制中心。加入了人工智能后，智能音箱究竟有何魔力?

　　與普通的藍牙音箱相比，如果說藍牙音箱像個工具，智能音箱則更像個助手，聽音樂、查天氣、定鬧鐘、控制智能家居設備……這些功能已經成為智能音箱的“標配”，而且它們都是通過語音交互來完成的。如果你曾經使用過蘋果的語音助手“Siri”，一定對“我也不知道這個問題的答案呢”的回答耳熟能詳。但對于只能用語音來控制的智能音箱，消費者顯然對這樣的回答并不滿意。

　　因此，智能音箱是不是好用，完全看它是否夠“聰明”。比如說，當你要它“播放一首不同的歌曲”，它一定不會給你播放一首名叫《不同》的歌。從實際體驗看，因為有人工智能的算法支持，智能音箱對語言的理解讓人驚訝，無論是問“今天熱嗎?”“今天會下雨嗎?”還是問“今天氣溫是多少攝氏度?”市場上的主流智能音箱均能理解這是在詢問天氣，并可根據不同的問法來優化答案。

　　阿里人工智能實驗室負責人陳麗娟表示，中文語音交互難點在于中文的語義理解，人工智能的算法支持讓中文語義理解引擎能夠對常用的定時、提醒、天氣、購物等語言內容優化。“天貓精靈僅在天氣預報上就能夠理解786種中文問法。此外，對北方語言的兒化音、小朋友的疊字，包括缺字、口頭禪，這些都可以通過深度機器學習來優化。”

　　“夠聰明”的智能音箱還具有一些意料之外的功能。比如，天貓精靈可以直接與用戶的支付寶賬戶打通，利用聲紋識別為手機充值，并可以通過撥打電話幫助尋找用戶的手機;問問音箱則在多輪交互上表現良好，比如同樣是問天氣，就可以直接問“北京天氣如何?”“那石家莊呢?”“那后天呢?”它都知道你在詢問天氣。

　　此外，考慮到用語音控制且門檻低的特性，智能音箱還把不識字不會操作智能手機的兒童也視為其目標用戶。講故事、唱兒歌、說笑話……大部分智能音箱具備了種種與兒童互動的功能。小米AI音箱甚至專門設計了一個“聽聽它們怎么叫”的功能，當你詢問“大象怎么叫”，它就會播放出大象的叫聲。

　　業界人士分析認為，智能音箱看似輕松有趣的功能背后，是行業里一系列人工智能“硬科技”的落地。比如，在小米音箱的技術合作商名單中，就能夠看到獵戶星空、搜狗知音、聲智科技、三角獸等一長串人工智能科技公司的名字。以獵豹旗下人工智能公司獵戶星空為例，其提供的人聲回應技術，可以使得“小愛同學”被喚醒的時候，不像普通的模擬人聲一樣生硬，而是溫柔地回答一聲“我在”等交流語氣，讓“小愛同學”擺脫機器的冰冷氣質。

　　由此可見，智能音箱競爭背后實質是AI之爭，數據和調用頻率對于一個AI產品的“進化”有著非常重要的作用。在前不久的谷歌I/O大會上，谷歌已經開始把其最新的AI技術深層應用到Google Home之中，同時集成了語音和圖像處理能力的Google Assistant也在不斷進化和進行數據“喂養”，這些數據除了來自谷歌用戶平臺數據，還來自接入Google Assistant的各種手機、空調、冰箱等設備終端。

　　未來命運如何?

　　回顧智能硬件成長史，從智能手環到智能路由器，種種嘗試打造智能硬件入口的舉動不是“雷聲大雨點小”就是中途“折戟沉沙”，那么，智能音箱的命運又將如何?事實上，目前對于這個“金鑰匙”的產品，業界的預判也是兩極分化，有人認為可能成為下一個智能手機，有人則不太看好。

　　“智能音箱國內外的用戶習慣存在差異，在國內市場，這個需求相對薄弱，不屬于剛性需求。”一位投資人在談及智能音箱在國內的發展時態度較為保守。海知智能CEO謝殿俠坦言，復制Echo的成功并不容易，中美兩國的生活場景差異很大。在美國，Echo的使用場景多是在廚房，美國家庭主婦本來就有做飯時聽音樂或聽新聞的習慣，當然也是因為美國的烹飪方式和中國的煎炒烹炸相比更安靜，適合收聽，因此音箱在美國一直屬于大的消費品類。中美兩國用戶對智能音箱的了解也不同，出門問問曾在中美兩國做過用戶調研，美國80%的受訪者知道智能音箱，但國內受訪者對此的知曉率只有15%到20%。

　　同時，當今的智能音箱市場還要謹防急功近利。有業內人士也透露，有些小的智能音箱廠商就是買一個語音識別服務授權，然后攢出一款音箱，用戶體驗極差，用戶嘗鮮后發現不好用，這也極大地傷害了市場。曾有用戶吐槽一些已經上市的智能音箱不夠智能，“一上午五六個小時，我根本沒喊它的名字，音箱卻莫名其妙被誤喚醒了3次，問我有什么需要”。

　　此外，智能家居所面臨的標準不統一問題依然沒有解決。美國的智能家居行業有統一的標準協議，Echo可以直接接入各種智能家居設備，但國內基本還是由一個個巨頭牽頭的孤島，自己打天下。一位從業者表示：“巨頭雖然都聲稱開放，但彼此不打通，過去兩年這種割裂是智能家居行業停滯不前的重要原因，智能音箱的發展也受其影響。”由此可見，廠商的夢想很豐滿，但智能音箱能否打破“大玩具”的命運，眼下看來還是個未知數。