海爾空調承諾即買即裝: 翻窗吊空3小時安空調

　　[ 中國品牌總網 更新時間：2017-7-24 ] 熱 ★★★微信分享 近日，福州市秀嶼區有兩位海爾服務工程師變身“空中飛人”為用戶安裝空調，引起大眾關注，記者找到其中一位海爾服務工程師梁波探訪了當天具體的安裝細節。據悉，由于當地前一天剛下過雨，再加上用戶房屋結構比較復雜，兩位海爾服務工程師經過3個多小時的持續奮戰，才安全準時地完成了空調安裝，獲得用戶的肯定。

　　據了解，安裝前一天下午，用戶購買了一臺海爾空調，并要求在次日上午10點前完成安裝。對此，第二天一大早，梁工程師等二人就到達用戶家中。由于該用戶家住9層，他們必須采用吊裝的安裝方式，而安裝當天，當地氣溫高達30多度。此外，除了高溫天氣和高安裝位置，梁工程師二人的空調安裝工作還面臨著特殊的挑戰。

　　原來，由于房屋結構設計的原因，用戶家中窗戶打開的方向與室外機安裝位置相同，服務工程師吊出去后，需要繞過整頁窗戶才能到達安裝位置。加上前一天剛下過雨，樓房墻體比較濕滑，給空調安裝作業加大了難度。經過勘測探討，兩位服務工程師分工合作，一人安裝一人負責安保，盡可能克服了外在因素的干擾。經過3個多小時的持續高空作業，兩位服務工程師最終將空調安全準時地安裝到位。

　　此前，北京的一位用戶由于趕航班，需要1小時內完成空調安裝，海爾服務工程師也是冒雨完成高空安裝，得到用戶點贊。海爾空調為保證用戶享受到空調24小時即買即裝的服務，在今年5月份成立了國內首個異地服務保障聯盟，聯動全國32支隊伍。此外，海爾空調還開放了好空氣APP等線上平臺，給用戶提供定制化的空氣建議，使用戶得到從購買咨詢、使用建議到售后服務全流程的智慧在線服務。

　　海爾空調不斷升級服務，從無搬運服務、無塵安裝，到即買即裝和全流程智慧在線服務，給用戶帶來迭代更新的健康空氣體驗。據國家信息中心最新數據顯示，海爾智能自清潔空調連續41個月穩居行業第一。據《智能自清潔行業白皮書》顯示，自清潔空調上市2年銷量實現2倍增速，海爾智能自清潔占比七成位居行業第一。