9月21日，“海爾智慧家庭全球引領創新峰會”在青島舉行。會上，海爾洗衣機以1枚硬幣作為切入點，講解了品牌社群的交互引爆。從在高速運轉的洗衣機上立起1枚硬幣到全球用戶社群掀起參與熱潮，1枚硬幣的價值在海爾洗衣機的平臺上得到無限放大。目前，有超過1000萬家庭正在使用海爾直驅洗衣機，海爾用1元硬幣撬動了400億元的直驅洗衣機市場。

　　業內人士認為，海爾洗衣機立硬幣活動在整個行業形成了一個社會效應，引發用戶口碑的同時，直接拉動市場銷量的攀升。據第三方數據顯示，海爾洗衣機實現了從增速到規模再到高端份額的“三高”增長。在2017 年洗衣機行業低迷出現負增長的情況下，海爾洗衣機增速達到行業的5倍，并以35%的絕對引領份額穩居行業第一，幾乎是第二名的2倍，超出第二名和第三名之和還多。其中，在6000元以上價位段，海爾洗衣機占比超過50%，實現“半壁江山”份額，在10000元以上價位段，海爾洗衣機以74%的市場份額絕對引領。

　　海爾洗衣機能夠逆勢而上，取得銷量佳績，與其始終踐行的人單合一模式密不可分。通過U+智慧家庭云平臺、COSMOPlat工業云平臺、順逛社群交互云平臺三大平臺，海爾洗衣機第一時間掌握用戶痛點并研發差異化產品，為全球用戶提供最佳洗護解決方案。

　　U+智慧家庭云平臺是全球首個智慧家庭領域全開放、全兼容、全交互的智慧生活平臺。海爾U+物聯云解決方案以UhomeOS為核心,集U+互聯互通、U+大數據、U+人工智能三大板塊，具有安全、開放、定制和生態四大優勢，為海爾洗衣機在智慧洗領域的創新研發提供有力支持。

　　COSMOPlat工業云平臺則是首個具備中國自主知識產權的工業互聯網平臺。這一平臺實現了全要素互聯互通，用戶可全流程參與大規模定制體驗。在此平臺上，海爾洗衣機以用戶需求為導向進行產品研發創新與生產，為用戶提供最精準的產品解決方案。而作為海爾集團旗下官方社群交互平臺的“大順逛”平臺，通過社群交互將全球用戶需求與各小微團隊實現零距離對接，實現“線上店、線下店、微店”的三店合一。海爾洗衣機通過在“大順逛”平臺上與用戶深層交互，了解用戶需求，生產出了云熙洗衣機等眾多高質量產品。

　　在物聯網時代，加強與用戶的交互，生產對位用戶需求的高質量產品，對家電企業至關重要。海爾不斷構建物聯網智慧家庭行業大生態，引領物聯網的未來，為智慧家庭行業賦能，成行業標桿。目前，海爾洗衣機研發推出的免清洗洗衣機、頂開式洗衣機等各種差異化產品，深受全球用戶認可。據歐睿國際數據顯示，海爾洗衣機的全球市場份額已經連續8年穩居第一。