聚焦用戶需求 海爾洗衣機俄羅斯市場實現倍速增長
作者:李瑩
來源:環球家電網
日期:2017-01-17 20:26:04
摘要:在俄羅斯當地最大的家電渠道——MV渠道的門店里,S女士正在導購人員的介紹下挑選洗衣機。在3臺并排擺放的洗衣機中,她最終選擇了價格相對較高的海爾洗衣機。
關鍵詞:用戶需求
在被稱為“俄羅斯家電櫥窗”的MV渠道,在其143個城市的340家門店里,這樣的故事每天都在上演。這也是海爾在整個俄羅斯市場倍速增長的一個縮影。據最新數據顯示,海爾洗衣機在俄羅斯市場年度銷售額同比增長超過140%,其中12月份同比增長率更是高達354%。
這份驕人的市場業績,是海爾洗衣機聚焦當地用戶需求,調整產品結構并持續進行精準用戶交互的成果。
俄羅斯當地居民每天都會使用洗衣機,有日常衣物“及時洗”、大件衣服單獨洗的習慣。因為大多數用戶都會把洗衣機放在空間相對較更小的衛生間或廚房,小體積、大容量的洗衣機在當地非常受歡迎。基于此,海爾洗衣機精準把握用戶痛點需求,在當地推出了體積更小的洗衣機,市場增速明顯加快。
為了滿足當地用戶的洗滌需求,2017年第三季度海爾紫水晶滾筒洗衣機將在俄羅斯市場上市。這款產品擁有525mm的大筒徑,能在8公斤體積上做到12公斤的容量。在真正做到小體積大容量的基礎上,給用戶帶來更舒展更安靜的全新洗護體驗。
在深耕用戶需求的同時,海爾還一直與當地的用戶進行交互。在MV渠道,海爾以雙子云裳等中高端洗衣機產品組合打造“品牌島”概念,受到當地用戶歡迎。而在第三大渠道MM,海爾洗衣機相較其他同容量段的產品價格更高,銷量也更好。
在俄羅斯市場的成功只是海爾洗衣機在全球市場的一個縮影。據世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)最新發布的2016年全球洗衣機市場品牌份額數據顯示,海爾洗衣機以14.4%的全球洗衣機市場品牌份額位居第一,創造連續8年蟬聯全球冠軍的新紀錄。



