8月21日，海爾聯手中國建筑裝飾協會以及來自全國各地的頂級裝修公司在青共同發布首個智裝生態圈，通過打通產業鏈，為用戶提供一站式的智裝方案。對此業內人士分析認為，互聯網時代下社群經濟興起，改變了過去企業用戶交流不暢、各方資源不能優化配置的難題，同時衍生出多重交互體驗模式。從這個角度看，首個智裝生態圈從設計之初就讓用戶參與到裝修中來，正是對社群思維的一種成功實踐。

　　移動互聯網改變著人們獲取信息和社交的方式，使得大眾時代的消費力量在萎縮分散，小眾和社群的力量在崛起，而隨著渠道、團隊、產品紛紛碎片化，使得流量集中的難度越來越高。面對碎片化的環境，企業必須通過深入洞察和敏銳捕捉，進行個性化需求的深入發掘，對人群進行精準定位，從而以最精準的群體服務，打造獨具特色的社群。中國建筑裝飾協會會長李秉仁在發布會上表示，家裝必須要考慮到各個環節，針對不同的人群提供個性化的裝修方案。

　　本次智裝生態圈的構建正是海爾了解到用戶對與家裝智能化、品質化的需求，針對家裝剛需一族提供的一站式解決方案。同時，海爾還消除與用戶直接的溝通距離，讓用戶成為家裝過程中的中心。用戶可以從3D云設計平臺，根據自己的房型選擇適合自己的裝修方案。在裝修內容選擇上，海爾為用戶準備了家中空氣、整體廚房、全屋用水、智慧家庭、成套家電、消費金融6大模塊，供用戶自由選擇。為了給用戶更直觀的感受，在當天發布會后，海爾還搭建了客廳、廚房等多個生活場景真實呈現了這6種解決方案。

　　不難看出，在智裝生態圈中整個裝修流程都圍繞著用戶需求，讓用戶需求成為主導力量。比如，當前隨著移動互聯技術的蓬勃發展，幾乎所有家電廠商都推出了智能家居硬件產品，但是很多用戶買回家的產品不能夠互聯、品牌不能互通，嚴重影響里用戶的家居體驗。而海爾卻構建起全球首個全開放、全兼容的U+智慧生活平臺，依托這個平臺，不同品牌、不同種類的產品都可以接入進來，實現互聯互通，從而為用戶打造真正的智能家。

　　單純依靠一個企業和用戶的溝通和交互并不足以支撐起整個社群運營，豐富資源和縱深關系網絡的多邊整合才能打造出真正具有吸引力的社群。為此，海爾將全國最頂級的裝修公司，曲美、紅蘋果等家居企業及華潤、保利等房地產50強企業，海爾金融等資源納入到整個生態圈中來，為用戶搭建起一個集結設計、裝修、家電、金融為一體的全生態社群關系網絡，實現了用戶、企業、資源方之間的多方共贏。參會的家裝公司負責人紛紛表示此次的峰會意義非凡，收獲頗多，不僅找到了突破當前家裝市場困局的入口，同時也為今后的發展指明了方向。

　　社群的核心就是內容+體驗。據悉，除了推出6大解決方案，海爾還在重慶、長沙、廣州、鄭州搭建起不同的“樣板間”，讓用戶近距離體驗海爾打造的智裝解決方案。接下來，海爾還將啟動中國智裝峰會眾籌聯盟、海爾全國家裝節、智裝產品眾籌定制等活動，進一步豐富用戶體驗，與用戶建立更緊密的社群聯系。

　　有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場，互聯網時代下，社群經濟成為下一個風口，未來企業制勝的關鍵在于擁有多少用戶和社群粉絲。智裝生態圈的成立通過個性化的內容及場景化的體驗，實現對用戶需求的精準捕捉及滿足，構建起一個開放、共享的社群生態，極大的提升了中國家裝業的競爭力，帶領中國家裝行業開啟智裝時代。