如今，互聯網經濟的飛速發展，已經將閑置物品交易推向了新社群經濟的前沿，并且正在呈現出“全流程、專業化”的趨勢。根據58同城和趕集網的數據顯示，二手家電家具類交易信息占比達到15%，顯示出巨大的交易需求。與此同時，交易過程中的家電拆裝、運輸不易等問題，始終在影響著用戶體驗。近日消息，海爾將與58集團戰略合作，基于58集團旗下的專業二手交易APP“轉轉”，共同搭建國內最大全流程開放服務平臺。

　　目前，58擁有全國最大的二手商品交易平臺，2016年至今，該平臺每月發布的閑置二手物品交易信息超過500萬條，這一數據在近一年內，保持了超過50%的同比增速。而“轉轉”APP自去年上線，短短半年內，每日活躍用戶和日交易單量的月增速都超過30%，顯示出國內二手經濟市場的巨大潛力。

　　另據“轉轉”的大數據統計，閑置二手物品交易中80%為同城交易，其中二手大家電交易的“本地化”現象更加明顯，這也從側面反映出，建設良好的社區服務生態對滿足二手家電交易需求有著極其重要的意義，通過提供專業服務，提升用戶口碑，無疑將大大拓寬二手家電的市場入口。

　　而海爾恰恰可以提供這樣的平臺資源。經過十年探索，海爾已經基于家庭生活需求，打造出了一個集各利益攸關方的共創共贏平臺，并且能夠以互聯網化的方式，為用戶創造個性化的全流程最佳服務體驗。

　　在日前召開的中國電商大會上，海爾對外發布了“海爾服務”微信服務號和APP1.0，圍繞用戶搭建“居家健康家電解決方案”大服務生態圈，推動用戶、服務兵、海爾之間的零距離交互。在這個平臺上，由用戶掌握主動權，提出各種居家生活需求，服務兵則扮演著創業者角色，為用戶提供最佳解決方案，共同加速用戶體驗迭代，并實現自身價值。

　　此外，雙方聯合創建全流程開放服務平臺，將對推動二手家電相關服務標準的形成，規范目前行業的亂象起到難以估量的作用。據悉，5月底6月初，海爾與“轉轉”將在北上廣等城市先期開展合作，預計6月內在全國范圍鋪開。在國內二手經濟市場興起之初，能夠借兩大領導品牌重新定義，無疑是撬動閑置經濟藍海的最佳契機。