張葉 制圖

　　公交卡“磨損費”之問

　　市民辦了金陵通記名卡，交了30元押金，退卡時每月還要扣除1元“磨損費”。6月25日對此事進行報道后，引起一些市民的反響和討論。近日，南京市民卡公司出面就市民的有關疑問進行解答，為什么要收取每月一元的“磨損費”?押金都用到了哪里?

　　質疑1 為什么要收“磨損費”?

　　回應：卡片無法循環利用，如果允許無條件退卡會造成積壓

　　辦理金陵通記名卡要收取每月1元的“磨損費”，而金陵通不記名卡等其他卡種卻沒有這項費用，對此有些市民表示不解，認為這筆錢收的不合理。

　　市民卡公司表示，雖然市民辦理金陵通記名卡在使用一段時間后退卡了，但原卡仍占有系統資源無法再次利用，如果無條件退卡，將會造成大量舊卡的積壓。北京市就曾出現過不收磨損費退卡導致大量回收的舊卡積壓無法再次利用，造成資源浪費的現象。南京市市民卡公司也曾考慮過舊卡的再次利用，但在進行一番調研后發現，很少有人會愿意使用別人用過的卡，還有人擔心舊卡原來的主人有傳染病等。另外，“磨損費”跟押金是兩個概念，金陵通記名卡的押金在退卡時是會退還的，“磨損費”只有在退卡時才會收取，只不過是從押金里扣除，不再單獨收取。例如，一位市民辦卡四個月后退卡，扣除四個月“磨損費”4元會退還26元押金。

　　質疑2 為何辦卡時不明確告知“磨損費”?

　　回應：都有公示告知，下一步將“圈出”告知

　　辦理金陵通記名卡，每月要扣除1元“磨損費”，有些市民表示之前并不知道此事，辦卡時也沒人特意提醒。為什么不提前告知呢?

　　對此市民卡公司表示，在所有營業網點都有《金陵通記名卡章程》張貼，其中第12條就寫明了“磨損費”的內容。另外，在辦卡時工作人員會讓市民填一張《金陵通辦理登記表》，該表背面附有《金陵通記名卡章程》，同時在市民簽字確認欄上方用星號和下劃線特別提醒，“為充分保障您的權益，請在申請前仔細閱讀《金陵通記名卡章程》。”可能有些市民匆忙辦卡沒有留意到這些。目前，市民卡公司已經要求各營業點在辦卡時必須將《金陵通辦理登記表》上有關“磨損費”的內容用筆圈出，并提醒市民仔細閱讀后再簽字確認。

　　質疑3 想掛失只能用記名卡，算不算強制?

　　回應：還有市民卡可選擇，不收任何費用

　　雖然金陵通不記名卡、異形卡等都不收取“磨損費”，出于對資金安全的考慮，有些市民還是喜歡用金陵通記名卡，因為丟失后可以掛失把卡內余額找回來。可是要想掛失，就要承擔“磨損費”，對此有市民認為這涉嫌強制消費。

　　市民卡公司回應，國內絕大多數城市的公交卡都是不掛失的，南京市民卡從方便市民的角度考慮推出了可掛失的記名卡，并將掛失后轉值時間從一年逐漸縮短至7個工作日，每年服務10萬人次。推出掛失服務需要開發系統以及人力、場地等支撐，這些也都需要投入。

　　不過，金陵通記名卡絕非是使用記名卡的唯一選擇，大家手中的市民卡A卡(又叫三合一市民卡)也具有金陵通記名卡的所有功能，市民無需辦理新卡只需到營業網點充值開通功能即可使用，不收取任何額外費用。