從2014年3月第一臺“銀醫一卡通”機器在市中醫院試點推出，到今年2月28日，共有91萬人次通過該系統掛號，117萬人次通過該系統繳費，自助醫療費用交易額超1.3億元。“銀醫一卡通大大緩解了看病掛號、繳費排長隊的現象，每天有近五成患者在就診服務中使用該系統。”市衛計委相關負責人表示。

　　在市中醫院門診大廳的顯眼位置，擺放著幾臺“銀醫一卡通”自助機器。3月4日，市民顧深花初次使用該系統，在導醫人員的幫助下，只用了不到1分鐘就完成了掛號。“以往到醫院看病，光掛號就至少要10多分鐘，現在方便多了。”顧深花說，就診時發生的自費部分，還可以使用市民卡賬戶余額支付，或者現金充值支付等。
在沒有“銀醫一卡通”前，患者初次到醫院就診，一般首先在人工窗口排隊建卡、掛號，再找到相應門診科室排隊就診。拿到檢查單或處方后，到收費處排隊繳費，再去檢查科進行檢查、領取檢查單或取藥。據統計，患者在醫院的整個就診過程一般需要排四五次隊。醫院各個窗口前擁擠著長長的隊伍,特別是高峰時段,問題尤為顯著。

　　為了徹底解決看病排長隊的現象，我市于2014年3月將市中醫院作為首家試點單位，通過改造門診流程，建立“銀醫一卡通”系統，導入患者掛號、繳費和先預交后結算一站式自助服務的嶄新就診模式。對患者來說，通過“銀醫一卡通”就診，可實現憑市民卡預約掛號、就診繳費、醫保結算、健康記錄、自助查詢等功能，還可通過電話、短信、網絡等實現各類診療項目的預約。

　　“‘銀醫一卡通’的使用大大減少了患者門診診療過程中的繳費排隊次數，縮減了診療過程中的非診療時間，提高了患者就診滿意度。”市衛計委相關負責人說，2015年，全市所有公立醫院將全面推行“銀醫一卡通”，預約掛號時間將精準到準確時段，并將推出“先診療后結算” 服務模式，把一次看病、多次繳費變為一次看病、一次掛號診療結束后一次結算。