河南:信陽浉河區聯社推廣金燕IC卡開啟“芯”時代
為了讓更多持卡人享受到金融IC卡更安全、更便捷、功能多的優點,按照省聯社要求,浉河區聯社立足實際,采取多項舉措,確保金燕IC卡發行工作順利進行,取得了顯著成效。
廣泛宣傳,大力提升金燕IC卡認知度。自金燕IC卡發行工作啟動以來,該聯社要求各基層社將宣傳金燕IC卡知識作為一項重要工作抓緊抓好,充分利用展板、展臺、宣傳資料、電子屏幕等宣傳媒介,廣泛宣傳金燕IC卡業務品種和品牌優勢,積極開展進社區、進村組、進家庭、進校園活動。截至12月上旬,全轄32網點累計設置展臺、展板300余次,發放宣傳資料30000多張,電子宣傳字幕10000多小時。
合理分配,確保人人頭上有任務。經過前期的調查摸底,結合各基層社實際,該聯社印發了《信陽市浉河區農村信用合作聯社關于分配2014年電子銀行業務計劃的通知》(浉農信文〔2014〕123號),東雙河、吳家店、申城等信用社負責人及時召開會議,制訂工作方案,強化工作責任,明確工作任務,將金燕IC卡推廣發行工作和每位員工崗位職責相結合,納入績效考核體系,做到人人身上有任務,個個頭上有指標。截至12月上旬,全聯社共開辦金燕IC卡26000多張,位于全市11家聯社首位。其中,東雙河、吳家店、申城、南湖四家信用社分別開辦金燕IC卡1130、1374、1385、2500張,均已超額完成任務。
貼心服務,確保開卡、換卡工作便捷高效。該聯社要求前臺柜員要優化流程、提高效率,確保開卡換卡業務流暢有序,減少客戶的等待時間。同時,結合金融服務提升活動,在各網點營業廳增加了多項便民服務措施,如提供開水、在休息區設置取暖設施等,讓等候的客戶感受到貼心服務。該聯社吳家店、東雙河等社緊扣三農熱點,加強與轄區內農機、農資銷售大戶聯系,主動上門為其提供高效便捷的金燕IC卡開卡換卡服務,既解決了所有購機農戶的補貼款發放的難題,又有效提升了金燕IC卡的業務量。
重點突破,積極尋找集團客戶及大客戶資源。該聯社南湖信用社位于信陽師范學院大門的正對面,早在今年九月份新生即將開學之際,就制定了向該校學生營銷金燕IC卡的方案,并不間斷在IED屏上打出“歡迎廣大新生前來我社辦理存取款、開卡業務”“金燕IC卡全國通存通兌,全省免收手續費,舊磁條卡免費更換金燕IC卡”等宣傳標語,同時,將宣傳內容刊登在學校學生會報紙上,由學生會組織在學生論壇,QQ平臺上發布金燕IC卡相比其他銀行卡的“四免一參與”的優點;選取校園主要通道和人流集中的校餐廳、宿舍等場所的廣告宣傳欄張貼海報,使大學生能隨時隨地了解金燕IC卡;派出一支由副主任、柜員組成的營銷分隊,走進師院校園,通過聯系輔導員,系主任,向全校師生宣傳普及金燕IC卡知識。截至2014年12月上旬,已為師范學院學生開辦金融IC卡2000多張。該聯社東雙河信用社主動出擊,堅持將集團客戶作為工作重點和主攻方向,社領導親自掛帥,為集團客戶提供面對面服務,先后往返東雙河幼兒園、東雙河學校10余次,最終促成了兩家單位在信用社的代收代發業務,不僅提升了業務量,還有力地營銷了金燕IC卡。
同時,該聯社利用新系統上線的機會,加快布放離行式自助設備、POS終端及其他電子機具的速度,大力推進電子銀行業務發展,截至12月上旬,以開辦網上銀行1315戶、手機銀行162戶(10月中旬省聯社批復開辦此項業務內部試運行)。



