為進一步拓寬區金融服務渠道，中國工商銀行桂林分行不斷創新客戶維護手段，由點對點服務轉向集群式服務，于2014年10月8日成功發行了具有行業運用特色的“桂林社區靈通卡”，成為全區首張具有主卡+副卡、電子現金閃酷功能、行業運用功能的卡片。

　　桂林社區靈通卡集合了社區門禁、車庫、電梯管理、電子現金和一般靈通卡功能，實現社區一卡通，以物業管理和金融服務整合，提升小區服務品質為亮點，做好社區靈通卡的項目發卡工作。該行積極走訪轄內優質房地產項目、高檔小區物業公司，認真分析客戶需求的差異性，針對不同的客戶制定不同的服務建議書，利用工行科技和產品優勢，為公司和業主提供物業管理和金融服務解決方案，獲得了社區居民的大力支持，發卡初期就正式簽約兩個樓盤，意向合作小區達到4個。

　　該行把客戶用卡休驗作為重點，有效發揮社區靈通卡效能。該行在設計策劃之初，就充分考慮了通過主卡帶附屬電子現金閃酷卡方式組合發放，將社區靈通卡主卡作為住戶代繳水、電、物業管理費的繳費賬戶和網上銀行注冊賬戶，附卡具有行業運用和電子現金閃酷卡功能，攜帶方便，使用靈活，真正做到了“社區一卡通”。在成功發卡后，該行還可以通過客戶對社區靈通卡金融功能的運用，有效收集業主、物業、小區商戶的金融服務需求信息，提供多層次、多方位、多品種的服務，彌補該行社區金融服務渠道不足的短板，進一步提升社區金融服務內涵。