2014的世界杯你會記住什么?是不負眾望四度捧起大力神杯的德國，是突破自我勇于創新的阿根廷，還是從小組賽就被稱作黑馬，一路高歌猛進的哥斯達黎加?世界杯的賽場，總會給球迷帶來各種驚喜，就如開賽6天逆轉烏拉圭，戰勝意大利，并將英格蘭送回家的哥斯達黎加。而在另一片戰場，中國的品牌家電行業也在這個夏天，帶給我們一個又一個的驚喜。

　　品牌家電深度觸網 電商造節 家電企業受益

　　如果說2013年那些品牌家電企業對互聯網的態度還處在“嘗試”、“玩”的階段，2014年，他們的態度已經集體發生轉變。

　　作為最早觸網的品牌家電企業，海爾不僅在京東、天貓上完成互聯網渠道的布局，還形成了主經營(海爾商城)、平臺型經營(淘系)以及采銷型(京東、蘇寧、國美等)的全網態勢。美的電器則開始嘗試線上線下融合的營銷模式，其在天貓的官方旗艦店于4月正式開張，開始了電商平臺的銷售。與海爾、美的相比，格力則把關注的重點放在了傳統渠道與電商的平衡上，他們策劃的電商平臺，消費者可以在平臺下單，由最近的經銷商負責送貨、安裝于售后，通過其精心設計的分成機制，來保障傳統經銷商的利益。

　　借力電商布局渠道，除了打造完整的營銷體系，平衡電商渠道與傳統渠道的利益關系，家電企業還在電商造“節”的購物狂潮中，成為最大的受益者。根據自億邦動力的統計數字，僅618京東店慶月當日，家電品類實現單日7.5億元銷售額。其中，海爾在“618”當天銷售額破億，創家電單日銷售歷史之最。海爾也因此成為連奪天貓雙11、京東618兩大電商狂歡節冠軍的家電品牌。

　　家電企業拼物流 用戶體驗笑傲江湖

　　“不觸網等死，一觸網就死”，這句話生動概括了當下許多傳統品牌企業的圍觀心態。有專家指出，觸網其實并不可怕，借渠道、借平臺等都可以成為觸網的手段，但是有沒有基礎實力來搭建自己的專屬電商平臺，直接與用戶互動才是關鍵。仔細分析，這把令眾多企業對搭建專屬電商平臺膽戰心驚、望而卻步的達摩克利斯之劍，其實是物流配送實力。物流配送水平和服務在網購時代成為決定口碑、影響銷售的關鍵因素，也決定著企業電商業務的未來。

　　目前，國內的幾大家電企業，借力傳統渠道的優勢，在物流配送方面已搶先布局。海爾依托海爾集團旗下的日日順物流，其物流配送網店已覆蓋全國2583個地區，不僅涵蓋一二線城市，更是深入三四線地區,可以說進鄉入村、上樓入戶，送貨范圍前所未有。美的集團的全資子公司安得物流目前也在積極擴張配送區域。

　　除了全面提升配送范圍，觸網的家電企業也頻頻擲出服務牌。海爾商城則在保障極速按約送達的同時，率先提出送裝同步的特色服務，在全國1577個區縣實現貨到付款，部分地區甚至推行了安裝后滿意付款的服務，開啟了家電行業的先例。

　　物流體系的完善，配送、安裝的特色服務，為后進入電商領域的家電企業的設置了不算低的門檻。而最后的決定權，還是在用戶手里。只有好的用戶體驗，才是決定家電電商的最后一顆砝碼。

　　小結：2014年的上半年，因為世界杯的加入，注定精彩不斷。如今，7月已經走過一半，電商的狂歡仍在繼續。今天早上，四處彌漫的京東旗下新拍拍重裝出發的消息，讓C2C的電商們感覺了壓力，對品牌家電企業來說，則又多了一重選擇。無論是海爾的全網布局，還是格力的慎重出招，或是美的們的探索，即將到來的節日讓家電企業們充滿期待。 責任編輯：zz