9月6日，柏林國際電子消費(fèi)品展覽會(huì)(以下簡稱IFA展)在柏林拉開帷幕。本屆展會(huì)吸引了來自全球的近1500家全球知名企業(yè)參展，米勒、BEKO、惠而浦、伊萊克斯等全球著名企業(yè)悉數(shù)參展。其中，以海爾為代表的近600家中國家電企業(yè)也組團(tuán)亮相。

　　記者在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，今年展會(huì)充分闡釋了全球家電業(yè)智能化、人性化等發(fā)展趨勢(shì)，全球企業(yè)均展出了創(chuàng)新性的領(lǐng)先產(chǎn)品，從備受關(guān)注的智能手表到中國企業(yè)推出的全套智能家電，再到集體亮相的新型電視，這些創(chuàng)新產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造出新的智能生活體驗(yàn)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全球家電業(yè)呈現(xiàn)出智能化發(fā)展趨勢(shì)，但需求的多樣性決定了與用戶的持續(xù)交互程度成為此時(shí)企業(yè)競爭力的重要來源。記者從展會(huì)上了解到，在與用戶的交互性層面，以海爾為代表的中國企業(yè)表現(xiàn)不俗，與當(dāng)?shù)赜脩舻慕涣鞒潭壬踔脸搅吮就疗髽I(yè)。其中，海爾作為中國家電業(yè)全球化程度最高的企業(yè)，與當(dāng)?shù)赜脩糸_展了廣泛交流，成為展會(huì)期間與用戶交互性最高的企業(yè)之一。

　　據(jù)了解，海爾在本屆展會(huì)上重點(diǎn)展出了全套智能家電產(chǎn)品，從交互式透明冰箱到可以提供智能化洗滌方案、自動(dòng)添加洗滌劑的智能洗衣機(jī)，再到能夠通過手勢(shì)控制的空調(diào)，為全球用戶提供了完整的智能家居解決方案。

　　但海爾參會(huì)的最大亮點(diǎn)并不單純體現(xiàn)在領(lǐng)先的產(chǎn)品上，更體現(xiàn)為其與全球用戶的交互性上。展會(huì)期間，海爾在德國夏洛滕堡的席勒大街搭建了“公寓式”海爾體驗(yàn)中心，通過模擬真實(shí)生活讓用戶真正體驗(yàn)智能冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等全套智能云家電，吸引了眾多用戶前來參觀體驗(yàn)創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　德國電視主持人艾妮(Enie)、著名音樂家與作家馬賽羅(Marcello)、德國歌手伯吉特(Birgit)就是前來體驗(yàn)的明星體驗(yàn)者，同時(shí)他們也都是智能生活的推崇者。他們?cè)谶@間60平方米左右的體驗(yàn)中心居住了一天，并體驗(yàn)了海爾智能家電帶來的全新體驗(yàn)。在談到這次體驗(yàn)的感受時(shí)，艾妮興奮地表示，“我對(duì)這次體驗(yàn)感到非常好奇，這樣的互動(dòng)方式為我?guī)砹颂厥獾男迈r感。”

　　事實(shí)上，在體驗(yàn)中心活動(dòng)開始前，海爾歐洲公司就通過Facebook、Twitter發(fā)起了網(wǎng)友的招募活動(dòng)，艾妮、馬賽羅、伯吉特都是通過在虛網(wǎng)交互確定參與體驗(yàn)活動(dòng)的。同時(shí)，德國當(dāng)?shù)刈畲蟮摹睹咳甄R報(bào)》與四家電視臺(tái)也加入了本次招募活動(dòng)。其中，僅《每日鏡報(bào)》與其網(wǎng)站就得到850萬網(wǎng)友的訪問量。

　　此外，當(dāng)?shù)赜脩暨€在Facebook、Twitter等社交媒體上分享了海爾智能家電帶來的便利體驗(yàn)，而這些用戶在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也成為海爾全套智能家電的“義務(wù)宣傳員”。用戶瓦格納(Wagner)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不停地向身邊的用戶分享著使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，在他看來，自己已經(jīng)是海爾智能家電的使用者，因此希望將這種使用體驗(yàn)與其他人共同分享。

　　德國當(dāng)?shù)貭I銷傳播專家克勞迪婭·雷姆(Claudia Rehm)表示，通過交互讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品是一種創(chuàng)新的營銷模式。當(dāng)前以海爾為代表的中國企業(yè)不僅強(qiáng)化創(chuàng)新能力持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)也不斷加強(qiáng)在全球市場(chǎng)與用戶的交互體驗(yàn)，正在探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新模式。