工行濰坊寒亭支行加大POS收單商戶營銷服務
作者:RFID世界網收錄
來源:中國一卡通
日期:2013-07-15 09:28:37
摘要:今年以來,工行濰坊寒亭支行注重加大POS收單商戶營銷服務工作,上半年共發展優質特約收單商戶30余戶,進一步拓展了銀行卡POS收單市場,方便了廣大商戶的高效經營與消費者的便捷消費,贏得了廣大商戶與消費者的滿意與認可。
今年以來,工行濰坊寒亭支行注重加大POS收單商戶營銷服務工作,上半年共發展優質特約收單商戶30余戶,進一步拓展了銀行卡POS收單市場,方便了廣大商戶的高效經營與消費者的便捷消費,贏得了廣大商戶與消費者的滿意與認可。
加快拓展,努力擴大收單市場,由各網點負責人牽頭,組織客戶經理深入網點周邊專業市場對轄內商戶按區域和行業分類進行全面細致梳理,逐戶上門開展服務調查,搞好服務對接,方便廣大商戶業主足不出戶變身POS收單商戶。
及時跟進,優化完善售后服務,配備專人對POS收單商戶進行服務維護,完善服務措施,提升售后服務質量。對老客戶進行POS機定期巡檢、日常升級、問題上門解決等全程跟蹤服務;對新客戶進行上門安裝、指導使用、加強巡檢等貼心服務,在商圈內形成了良好的客戶美譽度。
強化管理,嚴把各項風險關口,根據商戶實際情況逐戶制定服務方案與風險防控方案,嚴格規范業務辦理流程,緊抓市場營銷、機具管理、真實消費、安全用卡等環節關口的風險防控工作,持續組織開展POS機與銀行卡業務知識和風險管理培訓,保證收單市場健康、安全運營。


