上海西門子數字程控通信系統有限公司大中國區總裁 黃彥文

在多變的企業級市場中，西門子企業通信在Gartner2012年度魔力象限報告中，依然保持在傳統企業語音和統一通信兩個領域的領導者地位。近日，在西門子企業通信集團2013年發展戰略交流會上，上海西門子數字程控通信系統有限公司大中國區總裁黃彥文與本刊分享了他的新觀點。

Q：2012年，統一通信市場發展呈現出怎樣的總體特征？

A：2012統一通信市場表現出以下幾個新特征：第一，競爭格局加劇。一方面，統一通信市場加速發展，本土與國外通信設備商、服務商紛紛加大對統一通信市場投入。另一方面，中國三大運營商逐漸增加投入，諸如中國電信的翼聊、中國移動的飛信等產品都不斷升級發展，三大運營商在統一通信運營市場上的快速成長也促進了市場的繁榮。同時，以騰訊、新浪為代表的互聯網廠商及軟件廠商也都開始從各自的角度大舉進軍企業級UC市場，市場格局更為復雜。

第二，企業對統一通信需求快速增加。對于企業而言，部署統一通信已經不僅僅是為解決技術問題，更多的是為了提升效率、縮減成本，如何有效地利用統一通信已成為企業快速提升其市場競爭力的關鍵。

第三，統一通信趨向移動化及社交化。隨著智能終端、移動互聯網、社交媒體的爆發式增長，統一通信平臺中的移動化、社交化發展日趨顯著。統一通信為無縫移動辦公提供了實現的可能，而移動辦公需求增長也刺激統一通信市場的發展。

Q: 近幾年中國統一通信市場規模如何？市場朝什么樣的方向發展？

A:近幾年，中國通信統一市場仍將保持平穩增長，預計年復合增長率達20%。統一通信產品方面，視頻會議、網絡和語音會議、以及純IP交換機是統一通信市場增長最重要的驅動力，其中視頻會議尤為突出，今年上半年視頻會議產品的滲透率得到了顯著的提升。金融、電信、公共事業、制造、政府是統一通信市場貢獻最大的五個行業。

Q:云計算對統一通信市場和產業帶來哪些影響？

A:云計算已經改變了IT專業領域的許多方面。盡管今天的企業通信市場仍然是以傳統自購專有設備為主，但云計算模式已經初露端倪并獲得越來越多的贊同。從行業趨勢分析，未來大型企業更傾向以私有云方式，在一個或多個數據中心部署軟交換和統一通信服務器，為全國甚至全球范圍內的下屬分支機構提供集中管理的通信服務。而中小企業更傾向于按用戶規模和使用量，向運營商購買包括統一通信在內的一攬子服務計劃。西門子企業通信已經并正在幫助企業客戶通過上述兩種途徑實現云統一通信。在云計算日益獲得長足發展的趨勢下，我們相信基于云計算架構的企業協作將是統一通信的未來。

Q: “轉型”一直是今年各方熱議和關注的關鍵詞，對此，您有何特別的看法？西門子企業通信作為統一通信市場的領先企業又將如何應對？

A:近年來，通信行業競爭壓力日益激烈，企業都在尋求新的業務突破口。通信設備供應商都從過去以運營商市場為主轉向更多關注企業市場和消費者市場。西門子企業通信敏銳地捕捉到企業統一通信市場發展的趨勢，成為最早一批進入該行業的通信廠商，著力從傳統通信設備廠商轉型成為企業統一通信方案提供商。為順應這一趨勢，西門子統一通信也推出了amplifyTEAMS市場戰略。

Q:您預計2013年統一通信市場將出現什么樣的變化？統一通信市場技術將呈現哪些發展趨勢？

A:BYOD(員工攜帶自有設備辦公)環境、移動化、社交化以及云統一通信服務，這些趨勢在2013年將繼續影響統一通信市場。同時，統一通信不再是單純的技術解決方案，它將成為企業戰略之一，幫助企業挖掘潛力，節省成本，合力共贏。西門子統一通信推出amplifyTEAMS市場戰略正是為了順應這一趨勢，從關注設備轉移到關注人，幫助企業員工提高效率、釋放潛能，從而達到降低運營成本，增強團隊合力，提升企業績效的目的。

2013年，西門子企業通信制定“amplifyTEAMS”市場戰略，意即“增強團隊合力，大幅提升績效”。西門子企業通信將在這一大戰略的框架下制定未來12到18個月的發展規劃，今年的大中華區發展策略已確定為“協同創新，聚焦增長”。