斑馬物聯網方案成就首都圖書館公共服務

DOIT資訊中心 13年01月28日 15:19 【來稿】 作者：江南 責任編輯：許振新

　　2013年將迎來首都圖書館百年紀念，隨著云計算、物聯網技術向現代城市的滲透，以物聯網技術為新一代基礎設備的中國公共圖書館業，正在迎來新一輪的戰略發展機遇， “美麗”公共圖書館將為市民提供更好的民生服務。

　　“十二五”時期，實現文化大發展大繁榮有兩大戰略任務之一是基本建成公共文化服務體系，而“美麗”公共圖書館的夢想之一就是實現同城通借通還的公共文化服務，全國已有城市率先試運行同城圖書通借通還，以北京為例，2013年是首都圖書館100周年紀念，屆時北京將建成100個通借通還的圖書點，市民在家門口既可以隨時借書、還書，集合了綠色兒童網吧、電子雜志報紙閱覽器、社區文化頻道等在內的數字共同圖書室將達到300家。而圖書同城通借通還的基礎之一，就是基于物聯網的新一代信息技術。

　　物聯網技術支撐新型公共圖書館服務

　　實現圖書的同城通借通還，需要能在任何一個聯網的圖書館實時查詢每本圖書的信息，并能隨時追蹤其去向；同時，在一些城市試運行通借通還系統之后，市內大中型圖書館的很多書流入到了各個社區圖書館，導致部分社區圖書館藏書數量陡增，難以承受。有的社區圖書館不得已用面包車將書送回市圖書館，通借通還所帶來的物流問題尚未能系統解決。因此，公共圖書館需要借助更加先進的技術實現對圖書的管理與追蹤，條碼、RFID、GPS等物聯網技術正在成為通借通還系統的必備要素，以提供完整的解決方案以支撐整個系統。

　　我們可以設想一下在這些新技術支撐下圖書借閱的全過程：首先，圖書館要為每一冊書籍植入條碼或RFID芯片，并將其信息錄入系統，條碼和RFID就好比它們的“身份證”；其次，讀者需要借閱時能夠在任何一家聯網的圖書館快速檢閱到該書籍的基本信息，并定位到具體位置，在哪個書室、書架上存放；隨后，通過圖書館之間的物流系統，在讀者預約的日子送達離讀者最近的社區圖書館，甚至未來還可以支持讀者的網上預約，最終將書籍送達讀者提供的家庭或其他地址；當讀者閱讀完畢，可以到任何離他最近的社區圖書館還書，或是在類似銀行ATM機的終端上24小時自助還書。

　　這樣的場景看起來有些像未來世界一般，但其實觸手可及。目前成熟的商用技術完全足夠支撐起一個完整的、端到端的現代圖書管理系統。作為條碼、RFID及GPS 技術的全球領先供應商，斑馬技術大中華區總經理吳堅表示：“斑馬公司基于當今物聯網的新發展要求，并不斷為公共服務以及消費者帶來創新的解決方案，將實現圖書物理資產變為數字資產并使其具有虛擬標識。使用全新的技術，將在提高圖書館員工作效率及圖書館服務質量、改善借閱者服務體驗、幫助圖書管理與追蹤、圖書館圖書庫存管理和資產的再投入等方面取得更大的進步。”

　　公共圖書館的新技術戰略

　　根據斑馬技術和Forrester咨詢公司最近聯合發布的《通過可視化提升價值：2012 年企業物聯網采用概況》調查顯示，中國正在引領全球物聯網實施進程，近60%的中國受訪企業表示將在未來一年內實施物聯網解決方案，而全球只有30%的企業計劃于未來一年內實施物聯網解決方案。雖然公共圖書館在現代城市運營中的地位還處于發展階段，但隨著物聯網對公共圖書館所產生的巨大影響，將直接提升市民對現代城市服務的體驗。

　　早在20世紀60年代，歐美國家的公共圖書館就開始以戰略規劃為工具，審視圖書館的內外部環境，闡述社會使命和價值觀，向政府與公眾傳達圖書館的服務理念與社會價值。成立于1944年的美國公共圖書館協會更是在2005年通過了《公共圖書館協會戰略規劃》，它們在制定戰略規劃時，會同時考慮社會未來發展的趨勢和特點，關注那些能夠影響到方向選擇的大量戰略性問題，其中對新技術的采用也是重點內容之一。

　　國內有不少公共圖書館已經開始采用部分物聯網解決方案，如利用條碼或RFID標簽實現對圖書的分類管理，解決了書籍管理單據多、盤點工作繁重以及賬、卡、物不符的問題，也有不少公共圖書館已經上線了通借通還系統，但將條碼、RFID與GPS技術相結合深入用于圖書管理、通借通還等各個環節的案例寥寥無幾。斑馬技術正在與國內合作伙伴攜手努力提供完整的、端到端的現代圖書管理服務系統。

　　實現社會價值最大化

　　同時，隨著中國出版業的快速發展，新書的出版與發行越來越容易，人們獲取新書的渠道也越來越方便，如此蓬勃的出版業很容易讓人們忽視公共圖書館的重要性。但實際上公共圖書館除了方便市民獲取各類書籍、尤其是館藏的經典書籍，它還發揮著引導社會價值觀的作用。

　　作為條碼、RFID及GPS 技術的全球領先供應商，斑馬技術大中華區總經理吳堅表示，“在中國大力發展現代城市服務，走向‘美麗中國’夢想的過程中，現代圖書館作為一種先進的文化組織管理技術日益引發人們的關注。提升公共圖書館服務，已經納入許多城市的發展重點。當前，中國的公共圖書館需要建立全面、完善、有效、快捷的現代公共圖書館管理及服務體系。斑馬技術以富于創新的技術解決方案，幫助客戶實現高效識別、跟蹤和管理重要資產的部署，進而顯著提高業務效率。我們對公共圖書館提供的解決方案可以幫助城市管理者降低運營成本，提高業務效率，并能實現更領先的創新公共文化服務。”

　　未來圖書館將會被打上技術的烙印，圖書管理員們將被視為新技術專家，而公共圖書館也會因此成為一個充滿激情的文化與創新場所。中國公共圖書館的建設需要在戰略角度從多個層面切入，在考慮圖書館社會價值的同時，積極采用最新技術，為市民提供更為人性化的閱讀體驗，從而將公共圖書館的社會價值最大化。(RFID世界網編輯整理)