消費者入住偏好自動設置；手持酒店客房分機，一鍵撥號解決所有疑難問題……黃龍飯店提供的“智慧酒店”的客戶體驗讓人印象深刻。強大的智能化客戶體驗的背后，是IBM這個最大的幕后推動者以IBM全方位的酒店管理系統與RFID等智能體系，實現黃龍飯店智慧酒店的設想。

　　“改造后的黃龍飯店的DNA，即使與目前世界上的六星級、七星級酒店相比，也是出類拔萃的。”昨天，在2012年IBM軟件高峰論壇中國區域巡展杭州站的活動中，IBM軟件集團大中華區的相關負責人表示。在現場，到場嘉賓與主辦方一起，分享了IBM軟件集團在智慧城市、智慧的分析洞察、云計算、智慧商務等方面的實踐經驗及行業應用。

　　作為全球科技創新的領軍企業，IBM始終把服務包括華東地區在內的中國區域市場作為重要的戰略目標之一。“一直以來，華東地區在中國經濟中占有舉足輕重的地位，而杭州在其中又扮演著重要角色。IBM將為杭州當地不同規模的企業提供領先的軟件能力，助力杭州走出一條信息化創新之路。”IBM大浙江區總經理陳虎表示。

　　實際上，伴隨著IBM“軟”實力在浙江的全面落地，IBM已經與寧波市財政稅務局等眾多企業和單位合作，幫助后者抓住智慧轉型的機遇，實現成功變革與創新。同時，IBM通過協助寧波政府建立了基于IBM物流行業解決方案的“寧波智慧物流云平臺”，有效提升了當地企業的供應鏈管理水平，使當地物流企業的發展更加專業化，同時推動地區經濟的良性發展。此外，為助力杭州智慧城市建設，IBM在杭州積極推行“IBM智能運行中心解決方案”，幫助杭州城市機構為解決潛在問題做好準備，協調和管理危機響應及處理工作，并持續提高城市的運營效率。(RFID世界網編輯整理)