創新產品引Facebook粉絲熱議 海爾意大利逆勢增長成行業典范
“我想購買海爾洗碗機,請問離我最近的零售商在哪里?”這是現居于弗羅茨瓦夫的消費者AniaSzot Caronna在意大利海爾Facebook上提出的問題。
事實上,中國家電企業已成為最受歐洲消費者關注的品牌之一,這從全球最大社交網絡Facebook上中國家電企業的受關注程度上便可看出。數據顯示,目前全球第一白電品牌海爾歐洲Facebook粉絲數突破18萬人,成為該社區當之無愧的“歐洲明星”。尤其值得關注的是,海爾僅意大利一個國家的Facebook粉絲數就已將近5萬人,在該社區上,意大利消費者對海爾的創新產品表現出濃厚的興趣,紛紛參與討論并交流了產品獨特的使用心得。

網友Ania Szot Caronna就是海爾眾多粉絲中的一個,在看到了非常時尚的海爾洗碗機后,她詳細詢問了距離其最近的銷售渠道,以便能夠最快地體驗到這款讓她心動的產品。事實上,像Ania這樣的消費者并不在少數,憑借最大化滿足當地消費者需求的創新產品,海爾正獲得越來越多挑剔的歐洲消費者的信任和青睞。
從在意大利市場發展情況來看,海爾不僅在網絡上成為消費者熱議的“明星品牌”,銷售業績也實現了大幅增長。意大利市場最新統計數據顯示,海爾白電一季度銷售額以兩位數速度快速增長。這與意大利經濟形勢不景氣、消費需求持續低迷的發展態勢形成鮮明對比。種種跡象表明,海爾不僅實現了逆勢增長,還成為最受當地消費者歡迎的品牌之一,充分彰顯了其全球第一的品牌影響力和競爭實力。
對此,意大利知名在線媒體Linkiesta在其刊發的題為《坎波多諾,中國在拯救意大利》的文章中表示,“雖然周邊的企業都受到了金融危機的影響,但海爾的生產、出口和創新依然正常進行著。”同時,該媒體對海爾在拉動當地經濟與就業起到了的拉動給予了高度贊譽。
業內人士分析認為,互聯網經濟時代消費者在產品選購中掌握了越來越多主導權,對產品的要求也更為苛刻,只有最符合其需求的產品才能獲得青睞。中歐國際工商學院副院長、國際管理學大師約翰•奎爾奇教授認為,“要想在當前的互聯網時代打響自己的品牌,不僅僅是向用戶強調產品的功能性,而必須要和用戶建立情感上的聯系,讓用戶去認同你。”
始終堅持根據當地需求生產產品,確保每一款產品都能夠最大程度地滿足當地市場需求,這是海爾“三位一體”運營模式的優勢所在。從在意大利市場的表現來看,海爾這一模式顯然取得了不俗的成績。通過深入的市場調研,海爾集團已經推出了符合當地需求特色的意式三門冰箱、A+++變頻滾筒洗衣機、超節能冷柜等差異化領先產品,贏得了市場的認可與歡迎。
為滿足當地消費者對家電產品的節能環保性能的超高要求,海爾推出了超節能A+++變頻滾筒洗衣機,這也是當地市場最節能的產品之一。而在空調領域,海爾空調不但獲得了意大利政府發放的節能補貼,還成為其力薦的空調品牌。此外,海爾冷柜憑借超節能、設計時尚等優勢迅速贏得了消費者認可,穩居當地市場前三甲。
在全球經濟發展速度持續放緩背景下,海爾在意大利乃至全球的快速增長受到當地權威人士的高度關注。意大利前總理、現中歐國際工商學院教授羅馬諾•普羅迪公開發表言論稱:“海爾的發展速度太快了,以至于領先歐洲的家電企業。”作為西方公認的經濟專家,普羅迪的觀點意味著海爾在全球業界的領先地位已經得到全球甚至西方發達國家的高度認可。


