凡是購買了塞亞通智能門鎖的用戶，包括賽亞通電子門鎖，指紋門鎖，酒店門鎖等一系列智能門鎖產品，都將享有國家規定的三包服務。

賽亞通智能門鎖的保修原則為，在購買之日起計算，一年的保修期，使用者必須要根據自己的購買憑證和相關的智能門鎖的保修憑證，才可以具有保修的資格，其實這也是為了真正的保護使用者的權益。另外關于智能門鎖的保修范圍在于，如果使用者采用了外界的不可抗力損壞了鎖具，或者是不按照科學的方法來使用鎖具，這樣的情況都是屬于不保修的范圍了，當然如果用戶自行打開智能門鎖的包裝，或者是在使用智能門鎖的過程中，出現了問題，但是不及時的反應問題，錯誤的維修門鎖，導致門鎖無法正常使用，這些都是不可以保修的，當然還有一個可能是因為智能門鎖出現了電池的原因，這種原因也是不能維修的。

當用戶需要維修的時候，建議用戶必須要出示相關的智能門鎖的保修憑證，也必須要出示相關的聯保單，通過聯保單上面的說明，找到可以維修的部門，或者是撥打相關的電話都是可以實施維修的，當然只要是在保修范圍內的，塞亞通智能門鎖都是可以免費維修的，當然如果是上門服務，會收取一定的材料費用和人工服務費用，這些費用都是有明文規定的。
好的智能門鎖才會有好的保修服務規定，才會真正的實現使用者的切身利益了。