騰訊科技訊（馬喬）北京時間12月19日消息，據國外媒體報道，現年60歲的IBM掌門人彭明盛（Sam Palmisano）即將于新年前夜卸任，美國著名財經雜志《巴倫周刊》網絡版周六特發題為《IBM管家》的專稿回顧了彭明盛將公司帶入21世紀的歷程。

　　以下是內容全文：

　　IBM首席執行官（CEO）彭明盛在紀念公司成立100周年的特別版圣誕賀卡上寫道：“祝愿IBM在下一個100年里繼續蓬勃發展！”這張賀卡同樣表達出了過去十年里全球數十萬IBM員工的共同心聲。

　　然而，我們卻很難在IBM發展的下一個100年里看到彭明盛的身影：現年60歲的彭明盛已經到了IBM的法定退休年齡，并將于新年前夜正式卸任。在離任前，彭明盛已經為公司找到了CEO的新人選：現任IBM全球銷售主管的弗吉尼亞-羅曼提（Virginia Rometty）

　　除了在討論自己在IBM的功績時會略顯謙虛以外，彭明盛可能是全球最不害羞的人。無論是說話還是辦事，他都喜歡直來直去。然而在談到在任期間所取得的成就時，他卻一直堅持認為，市場對公司的認可應該歸功于他的同事們。事實上，他僅僅把自己在任的十年稱為“百年IBM的普通十年”。

　　彭明盛表示：“一個人只能短暫擔任一家知名企業的掌門人，所以只要做到在離開時公司的發展比自己接手時的狀況更好就問心無愧了。”彭明盛一直試圖通過各種方法來做到這一點。在任期內，彭明盛剝離了IBM多數虧損的計算機硬件業務，積極拓展包括軟件和服務在內的高利潤率業務，并堅決開拓發展中國家市場和城市數字化系統等高速增長的市場。

　　在過去十年里，IBM的每股年平均收益增幅達到21%，2010年則實現每股收益11.52美元。這一增幅很可能在今年再次實現兩位數的增長。盡管在今年經歷了兩次大規模的全球性經濟衰退，但IBM的一系列財務數據依然堅挺。該公司今年的毛利潤出現了增長，利潤率也實現了上升。IBM目前的品牌價值更是僅次于可口可樂列全球第二位。如果在2002年3月彭明盛接任郭士納（Louis Gerstner）成為IBM CEO時買入了該公司股票，那么你現在持有的這部分股票價值已經翻了一番。

　　成長歷程

　　IBM總部位于美國紐約州的阿蒙克，彭明盛辦公室外的走廊被裝飾得富麗堂皇。而與其形成鮮明對比的是，他的會議室空間卻不大，而且裝飾得非常簡單。在接受《巴倫周刊》采訪時，彭明盛總是提到發生在自己身上的趣聞軼事，并指出了競爭對手的失敗之處。

　　1951年，彭明盛生于美國巴爾的摩市的一個意大利裔美國家庭。他的祖父母根本不會說英語，他的父親開了一家汽車修理店，而他的母親則是一位操持家務的能手。

　　這位未來的CEO曾在學校時吹過薩克斯，還打過美式橄欖球。在橄欖球隊中，彭明盛擔任中鋒，主要負責向四分衛傳球的重任。雖然在比賽中經常看不到他的表現，但這一位置確實是橄欖球隊中最重要的位置之一。中鋒需要具備身體強壯、強大進取心和堅韌等素質。

　　在于1973年從約翰霍普金斯大學畢業之后，彭明盛拒絕了美國橄欖球隊奧克蘭襲擊者（Oakland Raiders）提出的試訓邀請，直接選擇到IBM工作。他從不后悔已經做出的選擇，并迅速成為IBM內部一顆冉冉升起的明星。他隨后擔任當時CEO約翰-埃克爾斯（John Akers）的高級助理，又在日本擔任過兩屆分公司主管。在這一過程中，彭明盛遇到了他現在的妻子，并育有四個兒女，現在都已長大成人。

　　在上世紀八十年代，隨著PC和服務器開始逐漸取代大型計算機，IBM也陷入了發展困境。董事會隨后任命郭士納擔任公司CEO，他是首位來自IBM外部的CEO.上任后，郭士納進行大規模裁員，并開始拓展服務業務。當時，彭明盛則負責IBM的全球服務、PC和服務器業務。他簡直就是個“銷售奇才”，并為IBM后來秘密進行的多筆數億美元的收購交易掃清了障礙。

　　在成為公司CEO之后，彭明盛一直在力促IBM采用Linux系統，并加大了向服務業務拓展的力度，而且還收購了普華永道（Pricewaterhousecoopers）咨詢公司。彭明盛隨后理順了IBM的管理層結構，重組了管理團隊，并邀請全公司上下都來參與在內網上對名為“Values Jam”的IBM價值觀進行的三天大討論。包括CEO在內的5萬員工參與其中，盡管這場各抒己見的大討論產生了9300個點子，甚至引起了一些混亂，但最終“Values Jam”的大討論提出了191個不同的建議和創意。在幫助IBM在高利潤率業務市場重新找到定位的過程中，彭明盛還建立起了非常高效的管理團隊，并建立起了多個海外運營部門。現在，彭明盛和藹可親的形象仍然廣受消費者喜愛。

　　具有超前遠見

　　一直以來，對未來世界如何變化的深入洞悉始終是推動IBM發展戰略的主引擎。IBM制定的戰略之一就是進行外包：隨著公司的全球化發展趨勢，員工也再不必受到產品和地域的限制。此前總是對各項事務大包大攬的公司開始將越來越多的工作包給其他外部專業公司來完成，因為這樣能夠取得最好的效果，而互聯網也對此做出了很大貢獻。彭明盛表示：“現在的公司完全可以被稱為一系列專業服務供應商的集合體：采購、生產、研發、銷售。”

　　彭明盛還指出，隨著芯片價格的逐步下降，很多我們此前連做夢都想不到的電子設備都變身為具有超強計算能力的計算機。截至2010年，全球人均晶體管占有量達到驚人的10億根，RFID（無線射頻識別技術）電子標簽總數更是達到300億個。這些技術革新都將使我們生活的世界變得更加智能化。在奧巴馬就任美國總統幾天后，彭明盛就提出了智慧星球（Smarter Planet）計劃。 IBM旗下的分析部門一直在幫助消費者處理龐大的數據流量，而智慧星球計劃再次為該公司分析部門的發展指明了前進的方向。美國美（微博）敦力（Medtronic）公司的前主席兼CEO比爾-喬治（Bill George）表示：“彭明盛所具有的全球企業前瞻性比業界要早五到十年。”喬治和彭明盛現在都是埃克森美孚的董事會成員。

　　突然之間進行的戰略重大轉移使投資者不知所措，而IBM股價也一時間令人無法捉摸。彭明盛再次召集管理層對公司戰略進行磋商，并于2007年發布了公司首個戰略路線圖，確定了IBM未來將如何分配資金并細化了公司長期的盈利目標。市場分析師當時也表現得格外謹慎。

　　彭明盛回憶稱：“我們當時表示，‘我們認為公司的每股年收益將介于6美元到11美元之間，主要因為我們能夠獲得營收、提高生產效率、回購股票和創造更高的利潤率。’我們認為，需要為投資者提供一份長期規劃，而并不是只告訴他們未來幾秒鐘內即將發生的事情。”IBM現行的發展規劃顯示，該公司計劃在2010年到2015年間將每股收益至少提升至20美元。

　　一旦實行，發展規劃就開始改變公司管理層的行為。彭明盛表示：“只有先讓我們的內部管理層適應以后，我們才能夠贏得外部信譽并兌現承諾。”IBM的每位經理人都制定了本部門的五年規劃。其結果就是：IBM整個秋季預算計劃在短短六天內就完成了，而以前往往需要兩個月的時間。

　　分析部門進步大

　　自從宣布公司長遠規劃以來，IBM每年的財務業績都會達到或超出預期。目前，在IBM的年營收里，有23%來自軟件業務，58%來自服務業務，而只有17%來自硬件業務。彭明盛尤其對分析部門所取得的成績感到異常興奮。IBM沃森（Watson）超級計算機就是該部門的得意之作。美國健康保險商WellPoint近期宣布，該公司計劃采用沃森超級計算機為醫生提供處理選擇和診斷建議。沃森可以存儲非常龐大的數據，并用于以后進行的測試。彭明盛表示：“全球每年發表的最新研究成果可達1000頁，而沃森在不到三秒的時間里就能夠處理2億頁的內容。分析將成為改變業務模式的重要工具。”彭明盛還預計今年全球數據分析市場營收將達到160億美元。

　　對手紛紛效仿成為IBM獲得成功的另一個標志。惠普、戴爾和甲骨文都在努力拓展咨詢和服務市場。IBM制定長遠規劃的做法也深受業界追捧。

　　摩托羅拉解決方案CEO格雷格-布朗（Greg Brown）表示：“在投資領域，IBM也成為各大公司的榜樣。因為IBM的規定非常詳細，其目的也非常明確。”

　　上個月，在CNBC電視臺與沃倫-巴菲特（Warren Buffett）共同接受采訪時，彭明盛才首次獲悉巴菲特持有價值約110億美元的IBM股份。彭明盛知道有人一直在今年不斷買入IBM股份，但他從來沒有懷疑到巴菲特身上。