海淀區城市管理監督指揮中心運用空間網格技術，根據街道、鄉鎮和社區的區劃、范圍、城市化程度等因素，將海淀區劃分為若干個單元網格。在管理模式上形成區、街道、社區、單元網格四個層次，實現分級、分層管理。目前，海淀區有城市管理監督員365名，負責對海淀全區總面積約430.71平方公里的8562個單元網格實施有效監控。

　　為高效處理各類案件，海淀區建立了重要案件快速處理機制，對于存在較大安全隱患和社會影響的問題、重點敏感地區的問題以及專項保障活動中的重點案件，在系統內以紅色、綠色、藍色等不同標識加以區別，從上報、立案、派遣、處理、核查、結案等各個環節都享有綠色通道;探索建立“分類監控、分級處置”機制，將海淀全區劃分為“二期、四類、四級”，采用電子繪圖標識，明確了相應的立、結案標準及處置時限，并制定了重大、緊急事件處置辦法，強化了監督巡查的針對性，合理調配了監控力量，確保做到重點監控、及時發現、快速處置;探索建立社情民意預警機制，將五年多來的36萬余件群眾訴求進行了全面梳理，細化訴求分類，由原25類新增至200類，及時、全面、準確地分析社會熱點及帶有時段性、苗頭性、傾向性的社會動態;探索研究“大小循環”，充分發揮區、街兩級執法資源的效能，信息共享、執法聯動，各部門及時全面地掌握城市運行狀況，提升城市環境管理水平。

　　此外，海淀區通過利用物聯網及3G等技術，自動識別部件身份，動態掌握部件狀態，實施部件GPS定位管理，建立數字化、智能化、精細化城市管理平臺，更有效地加強日常監控，推動解決重點區域存在的城市管理問題。在“城管通”視頻功能應用等方面進行了實質性探索，通過對視頻監控優勢及功能拓展的深入研討和發掘，推廣實現對城市管理問題的智能化、動態化監控。通過搭建海淀全區基礎數據動態管理平臺、統一業務處理支持平臺、數據集散統計平臺、城市管理狀態分析展現及評價平臺、決策支持平臺，實現了海量城市管理基礎數據和業務數據動態管理的深層次開發利用。先后分四期，對海淀區430.71平方公里范圍內的城市公共設施以及道路、綠地、經濟林、生態林、基本農田、環境衛生責任區的位置、屬性和權責關系信息進行了全面普查，繪制圖斑144.8萬個，基本摸清了城市基礎管理現狀。所有基礎管理信息均能在GIS800多個圖層上準確查詢、展現、統計和分析，形成了覆蓋海淀全區的城市管理基礎數據成果。