(聯合電訊社/廣東)--國美電器(GOME)作為中國連鎖性家電銷售企業的領軍者，為全國消費者提供著優質的家電產品以及優秀的家電消費體驗，伴隨著消費者的認可和支持，國美電器的銷售業績、門店規模、人員規模等也水漲船高。規模的快速提升也給國美電器帶來了一些難題，特別是連鎖型企業分店、人員分布全國各地的屬性，造成了內部信息溝通的天然阻力。

　　為了保持內部的信息通暢，保障國美電器快速發展的勢頭，國美電器的OA建設已經啟動，自上線以來，充分發揮作用，較好地提升了國美電器的內部信息溝通效率。

　　當然，任何一個IT系統的上線都必須考慮周全，國美電器此次上線的OA系統同樣如此。在系統上線之前，國美IT部門對系統的可用性方面做了充足的考慮。對于本次OA系統來說，主要存在著兩大可用性挑戰：

　　1、 國美由于近些年的快速發展，規模快速擴大，內部員工中需要使用此OA系統的人數過萬，對OA所提供的訪問性能提出了較高要求;

　　2、 國美電器的連鎖型企業特性決定了內部OA系統訪問人員分散在全國各地，接入的網絡雖然有著基礎互聯網絡的保障，但仍存在一定的鏈路性能問題，這將對OA的推廣、實際應用產生一定的阻力;

　　3、 為保障內部人員正常訪問，國美電器為OA系統配置了多臺應用服務器，但尚無較好的方法來平衡各服務器的負擔，而且可能會造成高并發訪問的時候用戶訪問體驗下降;

　　基于以上的細致風險分析，國美電器IT部決定采用最新一代的應用交付技術來幫助新上線的OA系統實現最佳表現。新一代的應用交付技術由負載均衡技術發展而來，除了擁有傳統3-4層負載技術之外，應用交付技術還融合了多項7層應用優化和增強穩定性的功能，使得應用交付技術特別適合在國美電器OA系統建設中發揮作用。

　　在具體的選型中，通過口碑考察、技術選型、產品實際測試和綜合服務提供能力等因素的綜合考慮，國美電器IT部決定在應用交付技術方面與規模最大、創新能力最強的深信服科技展開合作，采用了其所提出的在服務器核心交換機前端以雙機熱備的部署模式部署兩臺深信服應用交付產品。

　　通過在OA服務器群前部署深信服AD系列應用交付產品，國美電器實現了以下效果：

　　1、負載均衡接收到各門店用戶的請求，通過預先設定好的負載均衡算法(最小連接算法)，然后將數據包發出到當前連接數最少的服務器。后臺服務器收到后，將應答包按照其路由發回到負載均衡設備。

　　2、負載均衡設備收到應答包后將其中的源地址請求發回客戶端，由此就完成了一個標準的服務器負載平衡的流程，保障訪問回包處于最快速、直接的路由中;

　　3、對于所有應用服務器，同時采用可持續檢查服務器的健康狀態，一旦發現故障服務器，則將其從負載均衡組中移除。服務器健康檢查采用7層應用檢測，確保了提供服務器處于工作狀態。一旦出現服務器性能急劇下降甚至宕機的情況，其所有連接將被平滑轉移到其他健康服務器上，保障OA系統訪問體驗;

　　4、通過合理的調度算法，對后臺各服務器的性能負載進行了平衡，使得各服務器均能在性能之內發揮做大作用;

　　此外，憑借深信服AD系列應用交付產品的特色功能——單邊加速技術，國美電器還能夠擺脫分公司、分店員工時常遇的由于丟包等網絡質量問題導致的訪問體驗下降。深信服項目負責人表示，這是為很多客戶重點推薦的功能。憑借深信服科技在前沿網絡的豐富技術積累，深信服單邊加速技術可以較好的解決基于互聯網甚至遠程專線里普遍存在的丟包、延遲問題，通過此項技術一些遠程發布的應用體驗將得到很好的保障，特別是在一些大型企業機構的全國應用發布以及從事電子商務建設的網站應用發布中作用非常明顯。

　　國美電器此次與深信服科技的合作對其此次的OA系統上線、實施的效果提供了有力保障，一方面通過合適機制實現了對辦公自動化系統高性能的要求，另外一方面實現了通過豐富的服務器健康檢查機制實現降低辦公自動系統的冗余性;通過上述方案使得國美電器的辦公自動化平臺的訪問更加快速穩定，使得全體工作人員的工作效率得到進一步的提升.目前通過數據報表中可以清晰地看到，平均在線的用戶數高達數萬。通過應用交付技術，使高性能的服務器得以充分發揮其價值。并且通過實時查詢機制可以實時查看服務的當前負載是否處于空閑、繁忙、飽和狀態，這讓國美IT的運維部門針對是否需要增加服務器提供了充分的依據。