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遠東的低成本品牌傳播策略

作者:prnews
日期:2011-03-21 16:08:04
摘要:遠東的低成本品牌傳播策略

江蘇 2011-03-21(中國商業電訊)--這是一個品牌消費的年代,面對數不勝數的產品和服務,品牌成為消費者購買決策時的重要依據。

這是一個品牌制勝的年代,品牌已成為企業核心競爭力的關鍵構成要素,品牌營銷被越來越多的企業決策者所關注。

品牌的力量是如此強大,無論是消費品生產商還是工業品生產商,無論是大企業還是小企業,都把塑造強勢品牌作為企業追求的終極目標之一。

遠東控股集團作為一個以電線電纜、醫藥、房地產、投資為核心業務,擁有資產82.69億元、年銷售收入超百億元的大型民營控股集團,雖然沒有像其他企業那樣在強勢媒體進行大手筆的廣告投放,卻頻頻成為媒體追逐的焦點。在2010年6月世界品牌實驗室發布的2010年(第七屆)《中國500最具價值品牌排行榜》上,遠東控股集團以80.01億元的品牌價值榮登本年度中國最具價值品牌榜第112位,位居電線電纜行業首位。集團先后入圍“全球華商500強企業”、“中國企業500強”、福布斯“中國頂尖企業100榜”,集團電纜業務產銷量連續13年位居全國第一,“遠東”商標被評為中國馳名商標,遠東產品獲得“國家質量免檢證書”,被評為“全國用戶滿意產品”、“中國名牌產品”。如今,公司正朝著打造世界級品牌、向世界一流企業進軍的新目標不斷前進。

遠東是如何低成本地提升品牌的知名度和美譽度,成為一個家喻戶曉的知名品牌呢?

創造亮點和新聞點,讓媒體圍著你轉

要塑造一個強勢的品牌,首要的一點就是必須創造廣泛的知名度,這里需要借助媒體的力量。讓媒體為品牌宣傳,有的企業付出了巨大的代價,有的企業卻低成本地實現,讓媒體主動地、甚至免費地為你宣傳,遠東就是后者的典型代表。

讓媒體主動的、甚至免費地為企業宣傳,這就需要企業善于把握媒體的需求,創造亮點和新聞點,讓媒體圍著企業轉。遠東控股集團在品牌創建過程中就創造了眾多吸引媒體眼球的亮點和新聞點。

上了MBA教材的四次改制——提起遠東,讓人們印象最深刻的應該是遠東近乎完美的四次改制:十幾年時間里,從戴“紅帽子”變身鄉鎮集體企業,到摘“紅帽子”搞股份制,接著與國企合作,戴回“紅帽子”搞混合所有制,最后又回歸民營控股集團。每一次改制都暗合了經濟發展的趨勢,順應并超前了中國經濟改革的四次浪潮:溫州模式、蘇南模式、國有大中型企業改革和完善法人治理結構,找準了激發企業活力的突破口,讓遠東實現了跨越式發展,走上了集團化、集約化、規模化發展的快車道,這種轉變在中國民營企業中是絕無僅有的,對中國經濟體制改革和企業改革都具有極高的借鑒價值,受到政府和各類企業的高度重視。

四次改制的完美歷程,順應了中國經濟發展的大勢,為中國廣大企業的體制改革提供了一個完美的標桿,成為遠東品牌的一個鮮明亮點,成為業內廣為傳頌的遠東品牌典故,也成為各類媒體爭相報道的焦點,成為遠東“和與靈”文化最有力的佐證。伴隨著各類媒體的大量來訪和廣泛報道,遠東很快為業界和消費者所熟知。2010年7月,三普藥業向特定對象發行股份購買資產暨重大資產重組(關聯交易)的申請獲得有條件通過,遠東控股集團旗下的電纜業務優質資產全部注入集團控股的上市公司三普藥業,公司的第五次改制成功實施,實現又一次的華麗轉身。

蔣錫培當選中共十六大代表——2002年6月3日,中國共產黨江蘇省代表會議傳來消息:全省通過差額選舉和無記名投票的方式,共選舉產生出席黨的十六大代表67名,遠東控股集團董事局主席蔣錫培就是其中一名。蔣錫培由此成為了中共黨代會歷史上第一次純粹以民營企業家身份參會的黨代表,他的當選標志著民營企業家的政治地位得到了應有的認可,意味著民營經濟在我國的地位已日趨顯要,見證了中國民企從夾縫地帶到陽光地帶的歷史變遷,成為國家鼓勵非公經濟發展的重要標志,這個歷史性突破被解讀為“民營企業的春天來了”。

一時之間,中外媒體對這位突然冒出來的民營企業家明星傾注了極多的溢美之辭——中國“紅色民營企業家”、中國民間資本的持有者、支配者被執政黨和政府認可。蔣錫培和他帶領的遠東再一次成為媒體和公眾關注的焦點, 二千多家中外媒體對他和遠東進行了相關報道。蔣錫培的個人品牌影響力得到了巨大的提升,并把遠東和遠東產品帶到了大眾的面前。

對身障人士的持續關愛——遠東控股集團二十年來持續關注身障人士事業,成為全球華商助殘典范。遠東是中國安置身障人士最多的民營企業,1990年創辦企業時,蔣錫培就吸納了2名身障員工,分別是父母和朋友介紹的。后來隨著遠東安置身障員工數量的增多、身障員工工作業績的不斷提升以及與身障人士更加頻繁的接觸,蔣錫培對身障人士的認識越發全面與深入,他把安置身障人士當作一項長期的工作來抓,由最初的熟人介紹轉變到主動面向社會公開招聘身障人士,堅持把身障人士可以勝任的崗位留給他們,20年來遠東先后安置了2000余名身障員工,使他們逐步成長為有技術、有理想、對社會有貢獻、受人尊敬的產業工人。2007年5月,遠東出資8296萬元發起成立了中國第一家以資助身障人就業培訓為目的的慈善基金會,2008年在宏觀經濟環境不斷惡化、企業面臨嚴峻考驗的形勢下,遠東還新錄用身障員工百余名,2009年遠東和江蘇省殘聯培訓基地愛德培訓學校合作,每年對省內外的近兩千名身障人士進行職業技能的各種培養培訓,2010年 4月,遠東為我國民間首個大學生綜合發展基金出資550萬元,用于資助身障大學生的創業就業工作,2010年5月,遠東創辦了國內首條身障人士創業街,資助身障人士創業。

在推進身障人士事業方面,遠東無疑走在了全球企業、全球企業家的前列,遠東持續關注、幫扶身障人士的善舉也獲得了政府、媒體、社會團隊及大眾的廣泛認可,蔣錫培與李嘉誠等著名企業家一起當選“全球華商十大首善”,并被評為2008cctv中國經濟年度人物,遠東也獲得中國慈善屆的最高榮譽“中華慈善獎”,大量的媒體對遠東主動承擔社會責任、自覺回饋社會的行為進行了全面而深入的報道,僅中央電視臺新聞聯播欄目就對遠東安置身障人士就業、資助身障人士創業的事跡先后進行了多次報道,遠東的社會形象及品牌美譽度由此得到大幅的提升。

在遠東控股集團二十年的發展過程中,類似的亮點和新聞點還有很多,如蔣錫培當選全國勞動模范、成為中國青年五四獎章獲得者、當選2008CCTV中國經濟年度人物、江蘇投資聯盟的成立、與美國CTC公司合作開發ACCC碳纖維復合芯導線、“主業+投資”發展模式的提出等,這些亮點和新聞點有效地吸引了媒體的眼球,大量的媒體主動對遠東進行宣傳報道,將遠東推到公眾的面前,遠東低成本地實現了品牌知名度和美譽度的大幅提升。

客戶的層次和口碑就是最好的證明

品牌需要知名度,更需要美譽度。品牌美譽度的基礎是優質的產品和服務,而產品與服務的優質與否不是企業自己說了就算,客戶的層次和他們對品牌的評價更能證實一個品牌的產品與服務好壞。遠東就善于利用客戶的層次和口碑提升品牌的美譽度。

一流的產品和服務,方可贏得一流的客戶,因此,擁有一流的客戶是對企業產品和服務質量的最好證明。遠東在市場開發過程中,有計劃地將戰略重點轉向電力、交通、通訊、石化、城建等大工程、大項目上,對大客戶進行重點攻關,贏得了北京奧運工程、上海世博會工程、上海環球金融中心、國家電網、歐共體大廈、首都國際機場、北京地鐵及西客站、釣魚臺國賓館、中央電視臺、秦山核電站、上海地鐵、三峽工程、黃河小浪底水利樞紐工程、浦東國際機場、京滬高鐵、柬埔寨沃代水電站、印尼萬丹省蘇娜拉亞火電廠等眾多國際、國內重大工程用戶,這些客戶為遠東品牌贏得了良好的聲譽,是對遠東產品及服務的最高認同,大大提高了遠東品牌的美譽度和影響力。

這些國內國際重點工程使用遠東電纜后都給予了高度評價。奧體中心場館群運行團隊2008年9月為遠東頒發了榮譽證書,表彰遠東電纜參加第29屆北京奧林匹克運動會奧體中心場館群奧運賽事保障工作,為奧運會的圓滿成功做出了積極的貢獻,全國獲得此榮譽的僅五家企業,遠東是電纜業唯一入選企業。同時,遠東憑借優良的產品質量、完善的售后服務,在寶鋼“十一五”重大項目、天鋼集團東移工程項目等重大項目中屢獲表彰,如今,遠東已成為國內外重點項目首選電纜品牌。遠東多年來還在全國100多個大中城市建立了200多家營銷服務機構,擁有一支近千人的營銷服務隊伍,能夠隨時為客戶提供迅速高效的服務,為遠東贏得了良好的口碑,遠東產品的市場開發工作也日益順利,目前遠東的固定客戶超過10萬家。

企業家品牌、企業品牌、產品品牌相互促進

在品牌創建過程中,企業家品牌、企業品牌和產品品牌往往呈現出一種相互促進的關系,正確地認識和把握三者的關系,可以發揮“1+1>2”的整體效果,使品牌展現出強大的生命力。遠東鼓勵員工在各領域積極開展“爭先創優”活動,參與國家正規單位組織的各類評選和榮譽申報工作,提升企業美譽度。公司前期以產品為中心,憑借過硬的質量創建產品品牌,帶動企業品牌和企業家品牌的發展,后期以企業品牌、企業家品牌為主導,帶動產品品牌的發展和系列產品的銷售,有效地實現了企業品牌、企業家品牌、產品品牌的相互促進,產生了良好的傳播效果。

其中產品品牌是基礎,沒有過硬的產品品牌,企業就不可能有良好的市場表現,也就不可能擁有強大的企業品牌和企業家品牌。遠東深知這一點,企業多年來通過改進生產設備、優化生產工藝、加強技能培訓和質量意識培訓、建立健全企業質量內控體系等手段,不斷提高產品質量,所推出的“萬能達”牌電線電纜1999年被評為“全國用戶滿意產品”;“遠東”牌交聯聚乙烯電力電纜2004年獲得“中國名牌產品”稱號;“遠東”牌中高壓交聯電纜被獲第十一屆“中國新技術新產品博覽會金獎”, 被世界名牌產品交流中心評為“中外名牌產品”,遠東高壓交聯聚乙烯絕緣電力電纜產品獲得第十二屆科博會“自主創新產品新銳獎”;自主研發的ACCC碳纖維復合芯導線、高層建筑吊裝電纜、地鐵用額定電壓26/35kV及以下交聯聚乙烯絕緣防水防鼠阻燃環保型電纜等十多種新品達到國際先進水平,數十種產品被列為國家、省市的重點保護產品,過硬的產品品牌有力地支撐了企業品牌和企業家品牌的發展。

隨著公司產品的熱銷和企業市場地位的不斷提升,以及公司四次改制的完美實現,遠東和蔣錫培聲名鵲起,日益受到媒體和社會公眾的關注,蔣錫培開始頻頻出鏡,將遠東帶入人們的視野,同時各種重量級的榮譽接踵而來,大大增強了遠東的知名度和美譽度,有效地提升了遠東的品牌形象,帶動了企業的市場開拓和產品銷售。

蔣錫培先后被授予“全國勞動模范”、“中國十大民營企業家”、“中國工業行業領軍人物”、“推進新農村建設興村富民百佳領軍人物”、“中國企業改革與創新十大風云人物”、2007十大社會公益人物”、“2008亞太最具社會責任感華商領袖”、“影響中國.改革開放30年十大經濟人物”、“2008全球華商領軍人物”、“ 2008CCTV中國十大經濟年度人物”、“全球華商十大首善”等榮譽稱號。2002年當選為中共十六大代表,先后榮獲 “中國青年五四獎章”, 2005榮獲“蒙代爾世界經理人成就獎”、 “亞太最具創造力華商領袖”獎、“中國企業改革發展貢獻獎章”、“亞洲品牌創新人物獎”、“全球杰出華商獎”,先后受到江澤民、胡錦濤、溫家寶、賈慶林、吳邦國等中央領導同志的多次親切接見。

遠東也先后被評為“國家重點高新技術企業”、“全國用戶滿意企業”、“全國守合同重信用企業”、“ 中國質量服務信譽 AAA 級企業 ”、“ 中國最具競爭力大企業集團 ”,入圍“中國企業500強”、“亞洲品牌500強”、“世界華人企業100強”、福布斯“中國頂尖企業100榜”、“中國民營企業競爭力50強”、“中國電氣產品制造十大領軍企業”、“2008年度中國最佳雇主企業”、“中國自主創新能力行業十強企業”、“2009亞太最具社會責任感華企大獎”、“中華慈善獎•最具愛心內資企業”,成為“全球成長型公司社區”創始會員、中國民營企業首家“全國企業文化示范基地”,在行業內率先通過包括“質量、環境、職業健康安全”在內的“三標一體化認證”,2005年榮獲全國機械工業質量“三項獎”中的最高獎項——“全國機械工業質量管理獎”,成為獲得全國機械行業質量管理獎的三家企業之一,也是唯一獲此獎項的電纜企業。這些重量級的榮譽對遠東品牌的提升起到了巨大的推動作用。“遠東”品牌以80.01億元的品牌價值位居2010中國最具價值品牌排行榜電線電纜行業首位,公司電纜業務產銷連續12年位居全行業第一。

善于借勢,利用重要會議、論壇及活動擴大影響力

品牌營銷不但要善于造勢,創造新聞點和亮點,還要善于借勢,借住外部的力量低成本地實現傳播目標。遠東多年以來就善于借助各種重要的會議、論壇及活動來傳播自己,抓住一切可能的機會,在行業的重要會議、論壇、媒體上發表自己的觀點和構想,在業界保持自己的聲音。

公司高層頻頻出現于國內國際高層次會議并發表演講,不但鞏固了企業在業界的聲望,同時借住會議本身的權威性和影響力,吸引大量媒體的關注和免費報道,將企業帶入公眾視野,有效地擴大了公司品牌的影響力。董事局主席蔣錫培頻繁出席“世界經濟論壇”、“世界頂級企業首腦論壇”、“全球綠色經濟峰會”、“中國企業領袖年會、“中國綠色公司年會”、“貢獻中國高峰會”、“全國企業家活動日”、“中國企業500強發布會”、“世界華商大會”、“全球華人企業領袖峰會”、“亞太華商領袖論壇”等高層次會議并發表演講,接受大量媒體采訪。集團首席執行官張希蘭、首席品牌官徐浩然、遠東電纜首席執行官蔣華君等公司高層領導也頻繁出席各種行業峰會、經濟峰會,將遠東的經營哲學、管理理念、發展成果等展現在公眾面前。

同時,遠東也善于借助媒體的力量,爭取讓公司高層領導參加一些知名的媒體節目,擴大個人和企業的影響力。董事局主席蔣錫培作為主要嘉賓曾參加CCTV-2《贏在中國》節目、《商務時間》節目、《青年創業中國強》活動、第一財經《誰來一起午餐》節目等一系列具有廣泛影響力的活動及節目,接受了CCTV-1《東方之子》欄目、CCTV-2《財富故事會》欄目、《商道》欄目、《中國市場信息》欄目、第一財經《波士堂》欄目、河北衛視《財富時代》欄目、浙江衛視《財富人生》欄目、北京電視臺《財智人物》欄目、無錫電視臺《財富時代》、《白領人生》欄目、新浪《總裁在線》欄目、騰訊《商業人生》欄目、網易《名人坊》欄目等的專訪,介紹遠東的發展歷程、非凡成就、成功經驗、未來規劃,展示自身的人格魅力、商業智慧及慈善精神,這些節目的高收視率和高閱讀率無疑對提升蔣錫培個人形象和企業整體品牌形象具有極大的推動作用。

牢牢把握品牌的精髓——“和與靈”文化

文化是品牌的基因,一個品牌只有擁有自己的個性、主張和價值理念,才能使品牌具有靈魂,具備恒久的生命力。遠東深諳此道,在創業之初就奉行“和諧文化”、文化管理企業的理念,并在發展過程中逐步形成和提煉出遠東品牌的精髓——“和與靈”文化,賦予遠東品牌深厚的文化內涵。“一握遠東手,永遠是朋友”、“一人進遠東,全家遠東人”等家喻戶曉、深入人心的企業文化理念就是遠東“和與靈”文化的生動體現。

以“和”為本、以“靈”為術的企業文化是遠東20年來用心描述的發展觀,是遠東品牌的精髓,也是遠東自身的一個文化品牌的定位。其中“和”是遠東文化的價值觀,是遠東發展過程中被證明是有益的、有價值的企業生存理念,是強者的和,是共贏的和,是可持續和諧發展的和;“靈”是遠東文化中的方法論,是在以“和”為本的價值觀基礎上的企業行為準則,是市場競爭的靈,是企業面對國際化需求時不斷創新的靈,是不斷超越自我完善自我的靈。沒有“和”,個人與企業、企業與企業、企業與社會,便無法良性共生;沒有“靈”,則無法把握機遇,讓企業不斷長大,并達到最大限度的“和”。

基于“以和為本”的價值理念,遠東提出了企業和諧生態的三大方面、五個平衡要素,即內部人際關系的和諧、外部社會關系的和諧以及自然關系的和諧,五個平衡要素是指讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓政府滿意、讓社會滿意,順應了時代進步的需求和企業發展的規律,使遠東平衡了各種利益關系,擁有了和諧的內外部發展環境,有效激發了員工的積極性和創造性,并獲得了廣泛的外部支持。在“以靈為術”方法論的指導下,遠東先后進行四次改制,并正著手實施第五次改制,持續進行管理創新和機制創新,使企業保持強勁的生命力。

蔣錫培指出:“和”與“靈”,好比戰略與戰術,是企業文化無法割裂的兩大核心元素。和是指和諧、和睦、合作和均衡,其外延包括:創業者(及泛指的老板)與企業員工的“和”,企業員工和團隊協作之間的“和”,企業與客戶、企業集群發展的“和”,企業與社會之間的“和”;“靈”是指靈活、善變、適應,主要表現在企業機制、運行機制上。

“和”與“靈”已成為遠東人共同的價值信念與行為準則,使遠東品牌展現出鮮明的個性,并將指引企業實現和諧、快速的發展。

與此同時,公司還頻繁推出以遠東為題材的畫冊、書籍、音像制品等各類文化宣傳產品,出版了《品牌遠東》、《真情遠東 廿載風華》、《錯悟》、《悟錯》、《產品宣傳片》、《形象宣傳片》、《成功金鑰匙》、《中國企業向誰學習》、《二十周年慶典宣傳片》等一些列文化產品,用文字、圖片及視頻等形式全面展示遠東的概況及成就,提供給來訪客人并廣泛在企業人員參加的會議活動現場進行發放,進行軟性傳播。遠東對文化建設的重視及取得的成就獲得社會的高度認可,2008年7月,遠東被評為“全國企業文化示范基地”,成為國內首家獲此殊榮的民營企業。

寄發企業內刊、創辦企業電視臺和邀請考察,讓外界深入地了解企業

對一個品牌來說,客戶和公眾的信賴是最大的資產,而信賴往往跟熟悉程度密切相關,對一個品牌了解得越多,信賴的程度往往會越深。遠東通過寄發企業刊物、創辦企業電視臺和邀請考察的方式,使公司客戶和社會大眾對遠東具有更加深入的了解,有效地提升了品牌的知名度和忠誠度。

遠東通過創辦企業內刊和寄發商函的形式全面宣傳和提升企業形象,增加了目標受眾對企業發展的了解, 使品牌的知名度和美譽度不斷增加,并間接達到了促進產品銷售的目的。遠東在發展歷程中,逐漸意識到“企業文化”對穩定職工隊伍、提升企業形象、加強與客戶廣泛聯系溝通的重要性,于是《遠東報》為順應這一發展要求于1996年4月創刊,并每月在宜興郵政支局營業窗口通過商函交寄,主要寄往建筑公司、員工家屬、協作和產品使用等單位,當時商函數據完全由“遠東”自行整理并書寫封裝。1999年,遠東與宜興郵政局簽署了長期友好合作協議,整理并建立了企業專用名址庫,將全國知名大學、電信局、供電局、廣電局、設計院、地方政府等全國專項名址數據納入到企業郵寄范圍,目前遠東專用名址庫已達50000多條,并根據大客戶、年齡、地域、區域、身份、行業、客戶、員工家屬、連續寄發年限等數據進行細致分類,不斷提高商函寄發的精確度,隨著商函寄發數量和質量的提高,企業的經濟收益和知名度也隨之擴大。此外,遠東還與《中國民航報》、《中國經濟時報》、《中國電力報》等知名媒體合作,創辦企業專版,針對商業人士等高端人群及目標客戶進行品牌傳播。

2009年,遠東在行業內開創性地創辦了企業自己的電視欄目《遠東視線》,每周播出一期,在宜興電視臺及其他全國百家縣級電視臺進行了播出,并在公司網站設立了視頻專區,全面展示遠東的生產、經營、管理和人物,將遠東人的故事和遠東企業一起帶到人們的視野。2010年,遠東又與江蘇電視臺綜藝頻道合作創辦了《商道故事》欄目,每兩周播出一期以遠東為題材的電視節目,為企業的品牌傳播打造一個全新的平臺,有效提升了企業的知名度和品牌形象,增強了企業的軟實力。如今,遠東電視欄目組制作的各類視頻宣傳資料已超百個,及時、全面、真實地展示了遠東的概況,讓受眾可以更全面真實地了解企業,增加信任與合作機會。

為了進一步增加客戶和社會公眾對企業的了解,遠東頻繁地邀請客戶、媒體、國家及地方領導、合作伙伴等來公司參觀考察,讓他們零距離地接觸企業,并將對企業的深入認識傳播到更廣泛的人群中去,增加了遠東品牌的知名度、美譽度及影響力。目前,每年來遠東參觀考察客人就有數千人,其中包括美國GE公司、日本東麗公司、丹麥維斯塔斯公司、巴西GA公司、西班牙歌美颯公司、國家電網公司、中國華能集團等國內外大客戶以及中央電視臺、新華社、新華日報等重量級媒體的記者。中共中央政治局委員、中央書記處書記、中組部部長李源潮,九屆、十屆全國人大常委會副委員長蔣正華,九屆全國政協副主席王文元、國務院三峽工程建設委員會副主任聶衛國、江蘇省委書記梁保華等國家地方領導也先后來遠東視察指導。

憑借以上幾種營銷方式的綜合運用,結合戶外廣告、網絡廣告、平面廣告、冠名贊助等常規營銷手段,遠東低成本地實現品牌的傳播與推廣,不斷提升品牌的價值,造就了一個廣受市場認同的響亮品牌。(吉榮康)
 

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