網友“yousaw ”還在帖子中表示對自己的草率的發帖“征錘”的行為感到后悔并致歉稱“對不起”，這只是與維修站在溝通上出現的一點小誤會，尤其事情是發生在春節假期更應得到理解。

網友“yousaw ”發帖向萬和致歉稱問題得到妥善解決（網友帖子截圖）

    帖子完整內容如下：

    萬和，對不起了！我的無心之舉被別有用心的人利用了！

    這兩天我挺后悔的。現在事情鬧這么大，真不是我想要的，家里的熱水器出問題后，我只是想盡快得到企業的上門維修，而出現的這個誤會是我跟網點師傅時間的約定出了些小問題，我也理解大家都在過年，有些疏忽也可以理解，現在我負責任的告訴大家，大年初七早上8點，萬和的師傅們親自上門給我維修，還給我拜年，真令我意想不到，我很感動，萬和還是很負責任的。

    但萬萬沒有想到的是我的無心之舉卻被某些別有用心的人利用了，我在網上發布消息后，有人在幕后大肆鼓動，還操作一些網站轉載，在一天半的時間內竟然有幾十家網站進行轉載，我強烈呼吁網友們不要再受人欺騙，受人愚弄，就讓這件事情過去吧，網友“yousaw ”拜托大家了！