Marketwire 2010年2月17日佛羅里達州NAPLES消息電/明通新聞專線/--

    ASG業務服務組合(TM)（BSP）的創立者和企業業務解決方案的全球領先提供商ASG Software Solutions今天發布了新的IT服務支持交付戰略，允許用戶使用模塊化的即插即用型應用軟件系統開發最好的工具選擇手段，實現組織機構的服務支持投資價值的最大化。

   服務支持方法論

    在評估了最高水平服務支持的市場需求后，ASG斷定，IT服務管理（ITSM）是今天最有效的服務支持準則的唯一元素。過去幾年ITSM的發展導致很多實施工具過度強調IT管理中“人”的方面，忽略了資源和財務管理。

    ASG的新服務支持技術的關鍵是與廠商無關，即提供完全兼容和支持廣泛工具的解決方案。這種平衡和開放的服務管理、服務自動化和資產管理方法，使組織機構能避免通常與由單一廠商提供捆綁解決方案相伴的重新裝載信息、重新培訓員工和過長的執行周期帶來的高成本。

    ASG將其服務支持解決方案組分為三個功能區：

    —— 服務管理：關注服務支持中人的方面，支持使終端用戶體驗與預期服務水平匹配的過程
    —— 服務自動化：關注服務支持的資源（硬件和軟件）方面，管理設備及應用軟件的部署和資源的使用效率
    —— 資產管理：關注服務支持的財務方面，管理存貨、廠商和合同
    引述

    ASG產品管理高級主管Ian Rowlands

     “IT管理焦點的轉移將注意力限制在了服務支持的一個子集里，促使一些廠商將買家鎖定在‘要么全包要么沒有’的境地。由于ASG的技術集中于管理挑戰的所有方面，我們設計的解決方案能和其它廠商的產品配合使用，這允許組織機構只需購買他們真正需要的技術?！?/P>

    關于ASG| www.asg.com

    ASG向全世界最大公司中的85%以上的公司提供軟件解決方案。通過其全面的業務服務管理（BSM）解決方案Business Service Portfolio™，ASG是公認的在元數據管理、信息管理、應用管理、基礎架構、性能和運營管理以及服務和支持技術方面擁有雄厚實力的BSM提供商。ASG使客戶能降低成本、提高業務服務交付能力和降低風險。ASG成立于1986年，是一家總部位于美國佛羅里達州Naples的私人控股公司，在全世界設有超過90個分支機構。