北京 2010-11-04(中國商業電訊)－－據德國柏林國際電子消費品展覽會（IFA）組委會公布的最新消息，海爾彩晶意式三門冰箱系列產品獲得“2010年IFA用戶體驗公眾選擇獎”，成為獲獎名單中惟一的冰箱品牌。這也同時也意味著，海爾意式三門冰箱憑借顛覆性的創新設計，再次實現了全球領先。

全球冰箱海選 海爾惟一獲獎

據組委會方面透露，本次“海選”充分體現了公開、公平、公正的原則。組委會首先將所有品牌提供的產品集中到IFA展現場的“用戶體驗區”，這樣保證每個企業都能獲得均等的機會；其次是不干預評選過程與結果，以保證評選的公正性。據悉，本次海選完全由全球各地的參展商與德國本地的公眾自行體驗、自發投票，充分體現了公眾的真實意愿。


卡薩帝彩晶意式三門冰箱

面對用戶體驗區里琳瑯滿目的世界頂級品牌，最終只有5個產品獲得了“用戶體驗公眾選擇獎”。其中，海爾意式三門冰箱是惟一獲得該獎的冰箱品牌，這意味著海爾冰箱在與歐美百年企業的同臺競技中再次領先。

海爾冰箱使用體驗如同iphone

一名為海爾意式三門冰箱投下一票的美國參展商說：“這款冰箱與我家目前使用的冰箱完全不同，雖然都是制冷的工具，但海爾卻能給我帶來全新的使用體驗，就跟我的iphone手機一樣，簡潔、簡約，卻不簡單。”此前，這款冰箱剛剛被意大利21歲的佳娜稱贊為“跟iphone手機一樣漂亮”。

正如上述兩位公眾所言，海爾彩晶意式三門冰箱與iphone的確有相似之處。首先從設計上看，海爾意式三門冰箱與iphone都擁有簡約的設計，能同時給公眾帶來視覺上的享受；從使用上看，兩者都極力追求用戶的使用體驗。iphone說到底就是PAD＋MP3，是國產手機早就應用的功能組合，但蘋果就是將這些司空見慣的東西做成了非凡的創舉，在方寸之間實現全新的使用體驗。

海爾意式三門冰箱就是一臺制冷產品，但它卻實現了傳統冰箱之上的新使用體驗——純粹的歐式外觀簡約又時尚；世界冰箱行業首創的直開式抽屜設計，顛覆了傳統冰箱的開啟方式，帶來了全新的使用體驗……跟iphone一樣，單憑這一款產品，就能贏得全球用戶的共同青睞。據悉，在德國、西班牙、法國高檔百貨店，海爾意式三門冰箱已經取得第一的市場份額，同時，中國地區也取得了冠軍位置，這些經歷跟iphone手機極其相似。當然，海爾意式三門冰箱與iphone還有一個共同的命運：屢遭同行抄襲與模仿。

品牌來自用戶的體驗

2007年8月，海爾集團首席執行官張瑞敏在《人民日報》上發表文章稱：品牌來自用戶的體驗。文章指出，詮釋品牌并不是有型的產品，也不是創新的技術，而是能夠給用戶帶來的美好體驗與歷久彌新的記憶才是品牌的真諦。

對海爾領先歐美企業成為惟一獲得“用戶體驗公眾選擇獎”的冰箱品牌，業內人士分析認為，這主要與海爾冰箱堅持追求全球領袖品牌的戰略有關。為了實現行業領袖的目標，早在90年代末，海爾就相繼完成了全球化的戰略布局。如今，海爾冰箱已經具備了整合全球資源的能力，并實現了對全球公眾需求的精準把握與滿足，這次在開放式的海選中贏得全球消費者的一致選擇，就是對海爾冰箱顛覆能力的一次認可。

海爾冰箱之所以獲得公眾選擇獎，是因為其一貫堅持“用戶設計產品”的思路，其目的就是為了滿足用戶體驗的升級，意式三門冰箱就是一個典型的代表。據這款產品的首席設計師弗朗西斯科介紹，這款產品之所以能夠獲得歐美亞用戶的一致認可，并不在于產品設計的采用了多少創新的技術，而在于給使用者帶來了像iphone一樣的新奇體驗，以及對抽屜式設計的滿足。換而言之，技術固然重要，但它是手段，不是目的。目的只有一個，那就是努力給全球用戶創造“美好的體驗，永恒的記憶”。