在我國三網融合的大背景下，傳統電信運營商將面臨來自廣電領域的巨大挑戰，因三網融合所帶來的雙向進入等政策，使電信運營商的網絡不再是唯一的物理性網絡。電信運營商將逐漸失去了原有的壟斷地位，我們可以看到，在未來相當長的一段時間內，傳統電信運營商將會積極通過系列轉型方案來探索新的增長點。

      擁抱互聯網打造新型電信業

      提到三網融合這個概念，業界往往會聯想到電信網和廣電網的融合，聯想到一直被熱炒的IPTV等業務。可因舊有的格局限制，包括廣電網絡在內的廣電系統是一個比電信系統更加封閉和復雜的體系，電信運營商若想依仗三網融合，雙向進入的政策，以IPTV為跳板邁入到廣電行業中，打通兩個封閉體系間的隧道，將是一個成本高昂且風險巨大的嘗試。本世紀初，傳統電信運營商進行的眾多代價高昂而收益甚微的IPTV試點嘗試，恰恰印證了這一點。

      三網融合，顧名思義是電信網、互聯網和廣電網的融合。既然電信網和廣電網之間的融合，困難重重且步履為艱，電信運營商為何不把業務融合的突破口，轉向其天然的盟友——互聯網呢？ 

      眾所周知互聯網因其開放性、多樣性、對電信資源的依賴性等特點，與電信業有天然的結合優勢和契合點，理應贏得電信運營商更多的關注。傳統意義上最主要的電信業務, 即話音業務與基礎電信資源的租賃業務已不能創造足夠的利潤以支撐這個行業持續健康的發展,隨著電信媒體技術（TMT）在國際電信市場上的風起云涌，與互聯網緊密結合的新型電信業務層出不窮, 在海外充分市場競爭下的運營商都有成功案例。如即時通信（IM）、互聯網廣告、移動互聯網個性化應用定制等業務都已在電信網上得以實現,并在不遠的將來有望成為中國區電信運營商在三網融合大環境下收入的主要來源和新的利潤增長點。

      隨著電信業與互聯網業的行業邊界逐漸模糊，電信運營商在行業中的絕對中心地位已不再穩固,眾多的互聯網服務提供商、內容提供商、終端生產商正在努力與用戶建立更密切的關系, 從而有可能重塑行業特征和規則。SKYPE等互聯網企業在歐美電信市場上的發展歷程表明，互聯網業會有強大的企業加入電信業的競爭。電信運營商更加急迫的需要抓緊時機進行轉型，更新傳統的電信運營理念和王者思維，以開放的心態迎接行業中地位的變化，充分發揮自身的渠道優勢、網絡資源優勢與用戶群優勢與互聯網進行主動融合。 

      傳統電信運營商在過往的幾十年間，一直從事的是單一化的網絡運營領域，少有客戶運營的嘗試，其產品絕大部分是資源出租型產品，采用的大部分都屬于前向收費的商業模式。
      從客戶運營角度上看，電信運營商特別是固網運營商往往有龐大的用戶群，但傳統電信運營商聯系用戶的手段卻較為單一，基本只能通過營業廳、傳統廣告等方式與用戶保持聯系。而依托手機、寬帶等抵達最終用戶的渠道，實際上電信運營商已經具備了運營用戶群的能力，傳統電信運營商如能將自身龐大的寬帶與手機客戶群資源作為新型媒體來經營，將為電信運營商帶來充沛收益的同時，尋找到與互聯網領域新的結合點，同時在此過程中，可以采用后向收費的商業模式，降低用戶上網的前向資費，使更多的用戶可以低成本快捷的接入到互聯網，從而可以更加促進整個互聯網從用戶到流量的新一輪的增長，構筑共贏的良性發展的商業生態圈。

      根據以上論述,三網融合背景下，雖然電信運營商即將失去在物理網絡上的壟斷性，在基礎網絡上將面臨來自廣電領域的嚴重挑戰, 但若電信運營商可以拋棄傳統電信觀念，依托自身無可比擬的資源優勢及用戶群優勢積極與互聯網進行戰略融合，開拓新型電信產品市場，提高用戶體驗的能力，等待電信運營商的將是一輪巨大的機遇。