山東 2010-06-02(中國商業電訊)－－近日，在由中國家電行業終端競爭力研究中心、國家信息中心信息資源開發部、慧聰鄧白氏研究等機構聯合召開的“2010年中國家電行業終端競爭力高峰論壇” 上，海爾洗衣機成為最大贏家，獲得2010年中國家電行業（洗衣機類）市場終端競爭力最佳品牌大獎。

據悉，此次慧聰鄧白氏研究，在全國一至五級22個城市，針對彩電、冰箱、洗衣機、抽煙機，灶具、熱水器等九個品類，對全國大型家電連鎖、商場、超市及建材家居等渠道在內的14000個終端開展大型神秘顧客調研，最終一致評定，海爾洗衣機終端競爭力優勢最為明顯。

中國家電行業終端競爭力研究中心相關負責人指出：市場終端競爭力包括賣場的吸引力、銷售人員的銷售力、產品力、關懷力等五個方面，這些方面是直接影響消費者進行購買的重要因素，企業只有在這些方面全面勝出，才能從競爭激烈的市場中脫穎而出。

對于海爾洗衣機在市場終端競爭方面取得的突出成就，中國區市場總監丁來國表示：不斷提高一線銷售人員的服務水平、加強產品與用戶之間的體驗，是決勝終端的兩個必要條件。海爾洗衣機從去年開始在全國范圍內推行“用戶服務專家”團隊的建設，堅持培育終端營銷人才，然后通過他們為用戶提供完美的洗衣生活解決方案。同時，海爾洗衣機在全國核心賣場建有200多個產品“共享空間”，每年至少組織500場以上的產品巡展體驗活動，加深用戶對最新產品的互動與體驗。

超強的市場終端競爭力背后是產品的不斷創新。此次海爾洗衣機能夠在市場終端競爭力上獨占鰲頭，也再一次證明了卓越的產品創新能力。據記者了解，多年來，海爾洗衣機始終走在用戶需求之前，并引領用戶的需求趨勢，從小小神童到雙動力、不用洗衣粉洗衣機，再到卡薩帝復式大滾筒洗衣機，海爾的每一個產品都引起了不同時期的行業技術革命。最重要的是，這些超前性的產品，無一不凝聚了消費者最需要、最渴望的技術創新點，準確捕捉了消費者的需求心理。

專家表示，企業想要提升市場終端競爭力，需時刻關注影響消費者購買行為的各種因素，而提升品牌終端競爭力則需要不斷滿足消費者的需求。優秀企業的誕生一定是市場和品牌這兩大終端競爭力共同作用的結果，從這方面來說，海爾洗衣機的成功經驗對家電行業終端競爭力的提升具有積極指導作用。