山東 2010-06-03(中國商業電訊)－－“真沒想到自己的家變成了商場，你們想的真是太周到了。”5月12日下午，婁底市婁星區雙江鄉萬家坪村68歲的朱日壽老人對著山外來客開心地說，臉上露出了幸福的笑容。婁底市海爾銷售服務公司在了解到遭遇暴雨襲擊的村民出行不便，翻山越嶺把家電賣場搬進大山里，此舉受到了農民群眾的熱烈歡迎。

連日來，婁底市遭遇特大暴雨襲擊。68歲的朱日壽老人住在與寧鄉、湘鄉、漣源等縣市接壤的婁星區洪家山森林公園，距離婁底市區40公里，一到暴雨時節道路泥濘不堪，這讓老人家的出行十分為難。在得知海爾家電以舊換新的政策后，朱老曾多次致電婁底各大商場，想把家里使用多年的雙桶洗衣機以舊換新，商場了解到用戶的家庭地址后，都以距離太遠又是山路和正值暴雨時節為由，不予送貨。


圖片說明：婁底海爾工作人員背著多款洗衣機進山供客戶選擇

“我這個洗衣機是1997年4月26日，在當時的銀海商業廣場購買的，13年間還真沒出現過任何毛病。”5月11日，朱日壽家使用了13年之久的海爾洗衣機因線路老化，終于結束了它的使命。朱老抱著試試的態度，致電婁底市海爾銷售服務公司，要求享受以舊換新政策和送貨上門服務。

“13年的使用壽命，沒有過維修記錄，不能正常運轉只是線路問題，這臺洗衣機值得我們研究。”該公司經理歐陽兵在接到電話后，便欣然答應了老人家的要求。據了解，婁底市海爾銷售服務公司具備銷售海爾家電資質，擁有海爾社區店，同時還承擔沃爾瑪、步步高、新一佳、通程、國美等我市大型超市和電器賣場的海爾家電的售后服務。考慮到連日來的暴雨天氣和路程問題給老人家造成的不便，該公司作出決定，將商場搬到大山里，供用戶現場挑選。

第二天下午，在泥濘山路上顛簸了4個小時車程，歐陽兵和同事們背著給朱日壽老人推薦的一款滾筒洗衣機和兩款波輪洗衣機，翻山越嶺，冒雨來到了大山里。最后，朱老現場選擇了滾筒洗衣機。因山路崎嶇行動不方便，歐陽兵還陪老人家一同去辦理了家電下鄉補貼。特別值得一提的是，其中一款波輪洗衣機被聞訊趕來的鄰居相中，此事也在村里傳開了，這樣的方式深得農民群眾喜歡。