家庭安防市場何去何從
作者:張子強
來源:數字網
日期:2007-09-30 11:07:13
摘要:由“工程化”的模式可看出,安防市場的發展是被“社會需求”所牽引的,正式因為有工程化的需求才會演變出工程化的模式。但現實正在悄悄地發生改變,家用化趨勢已抬頭。
提起安防,包括視頻監控、防盜報警、門禁對講等子系統,大多數人的第一印象是在某些公共場所看到的像攝像頭、報警器、防盜裝置等等類似的設備。確實,就目前國內安防市場的情況分析:不論從上游的廠商、中游的分銷商、下游的終端用戶,整條產業鏈都是以“工程化”的模式去運作的。隨著越來越多的建設項目投建,而安防系統又在其中占有非常重要的地位,項目從最初招投標、、工程分包、中期施工、再到最后的工程驗收,這種“工程化”的運作模式已經非常成熟,形成了標準化流程。
由“工程化”的模式可看出,安防市場的發展是被“社會需求”所牽引的,正式因為有工程化的需求才會演變出工程化的模式。但現實正在悄悄地發生改變,家用化趨勢已抬頭。不久前,包括千家網在內的各大媒體都轉載了廣州、南昌都已經出現了針對個人或家庭的安保服務的新聞。除了提供集防盜、防搶、防火、防突發事故等功能于一體的智能安全防范系統(硬件),還有專人為用戶提供家庭安保服務。
雖然類似的人防技防結合安保服務還沒大規模的推廣及應用,但已經收到用戶的認可。用戶只要每月付出相對合理的費用,即可省心、省力確保家居和家庭成員的安全。
由終端用戶引發的系統設計變革
針對家庭的安防產品和系統可以遵循兩條線路:
1.產品、系統提供給專業的安保公司,由他們給用戶提供系統管理及安保服務。這種模式下,廠商只提供產品、整套系統的設計方案,和相對簡單的售后服務。好處是大大節約了后期系統維護管理的成本,不過就缺乏了終端用戶的互動,直觀的品牌形象受安保公司的服務質量制約。
2.面向動手能力強的DIYer。被服務的感覺固然好,但也有“明知山有虎,偏向虎山行”,非要自己動手才安心的的頑固派。廠商可以與用戶互動,用戶信息得以直接反饋。不利之處是,企業要付出比較多的售后成本。
總的來說,不論哪條路線系統的設計都要遵循簡單易用,模塊化、標準化和傻瓜化的原則。這就要求廠商勇于拋棄以往工程化的經驗,貼近用戶,從頭做起。
工程化與家用化之間不是有你就沒我的取舍關系。工程化代表著現在,家用化預示者未來。上文提到的廣州、南昌已經出現的家用化安防系統都是從德國進口的,因此可以明確的是:工程化是紅海競爭,家用化是藍海競爭。
做個形象的比喻,如果說安防廠商是老師,工程化市場就是大學生,思想、行為已經定型,老師的任務主要是引導、滿足深層次的知識需求;家用化市場卻是幼兒園的小孩,思維模式簡單、幼稚,老師的要做的是喚醒其處于休眠狀態的需求,灌輸理念。大而化簡之,需求不一定是被滿足的,某些時候也需要去喚醒,特別是在還沒定型的市場。
筆者之前采訪過一些企業和行業專家,當提到這個家用化時趨勢,他們一致認為:“變革已經來臨”。作為廠商或與安防行業的相關人士,在歷史的浪潮之中,是靜觀其變還是把握先機呢?
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家用化趨勢已抬頭由“工程化”的模式可看出,安防市場的發展是被“社會需求”所牽引的,正式因為有工程化的需求才會演變出工程化的模式。但現實正在悄悄地發生改變,家用化趨勢已抬頭。不久前,包括千家網在內的各大媒體都轉載了廣州、南昌都已經出現了針對個人或家庭的安保服務的新聞。除了提供集防盜、防搶、防火、防突發事故等功能于一體的智能安全防范系統(硬件),還有專人為用戶提供家庭安保服務。
雖然類似的人防技防結合安保服務還沒大規模的推廣及應用,但已經收到用戶的認可。用戶只要每月付出相對合理的費用,即可省心、省力確保家居和家庭成員的安全。
由終端用戶引發的系統設計變革
針對家庭的安防產品和系統可以遵循兩條線路:
1.產品、系統提供給專業的安保公司,由他們給用戶提供系統管理及安保服務。這種模式下,廠商只提供產品、整套系統的設計方案,和相對簡單的售后服務。好處是大大節約了后期系統維護管理的成本,不過就缺乏了終端用戶的互動,直觀的品牌形象受安保公司的服務質量制約。
2.面向動手能力強的DIYer。被服務的感覺固然好,但也有“明知山有虎,偏向虎山行”,非要自己動手才安心的的頑固派。廠商可以與用戶互動,用戶信息得以直接反饋。不利之處是,企業要付出比較多的售后成本。
總的來說,不論哪條路線系統的設計都要遵循簡單易用,模塊化、標準化和傻瓜化的原則。這就要求廠商勇于拋棄以往工程化的經驗,貼近用戶,從頭做起。
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如何取舍工程化與家庭化工程化與家用化之間不是有你就沒我的取舍關系。工程化代表著現在,家用化預示者未來。上文提到的廣州、南昌已經出現的家用化安防系統都是從德國進口的,因此可以明確的是:工程化是紅海競爭,家用化是藍海競爭。
做個形象的比喻,如果說安防廠商是老師,工程化市場就是大學生,思想、行為已經定型,老師的任務主要是引導、滿足深層次的知識需求;家用化市場卻是幼兒園的小孩,思維模式簡單、幼稚,老師的要做的是喚醒其處于休眠狀態的需求,灌輸理念。大而化簡之,需求不一定是被滿足的,某些時候也需要去喚醒,特別是在還沒定型的市場。
筆者之前采訪過一些企業和行業專家,當提到這個家用化時趨勢,他們一致認為:“變革已經來臨”。作為廠商或與安防行業的相關人士,在歷史的浪潮之中,是靜觀其變還是把握先機呢?



