想還書，圖書館卻關(guān)門了？西雅圖公共圖書館的還書口全天無休服務(wù)，將書籍投入后便會讀取書上的RFID標簽、登記還書完成，還能隨即送往自動分類室。 

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自助還書口

孕育微軟、亞馬遜等科技公司誕生的西雅圖，自然也擁有一個高科技的公共圖書館。西雅圖公共圖書館（Seattle Public Library）不只是一棟耗資1.65億美元打造的玻璃建筑，更因引進全新的無線射頻識別系統(tǒng)（RFID）自動圖書分類系統(tǒng)而聞名。 

就算在圖書館關(guān)門時刻，借書者依然可從戶外的「還書口（Book Return）」投入借閱的書籍，輸送帶會自動將書籍送到二樓的整理室，透過RFID讀取器讀取書上的RFID標簽，將還書記錄載入電腦，并自動進行分類。 

假如這本書已被其他分館的讀者預(yù)約，輸送帶會將其轉(zhuǎn)往各分館的圖書箱，準備在隔日送往該分館，再通知讀者前來領(lǐng)取；如果這本書需要被歸架，輸送帶會透過標簽上的資料，將其導(dǎo)向12個書架車中的一個，機器手臂不僅會將書籍方向?qū)д€會協(xié)助擺置到車架上，每本整整齊齊、毫不含煳。 

在偌大的書籍分類室中，只有少于三位的工作人員來來去去，他們只需要負責將書架車推到各樓層去、再一一上架，再也不需要耗費心神，一一核對索書碼以及這本書的下個去處，也不會因為頻繁接觸、翻閱書皮，使得書籍生命縮短。 

西雅圖公共圖書館在鄰近區(qū)域共擁有28個分館、總館藏高達140萬冊，RFID自動分類系統(tǒng)著實幫了大忙，也能減少失竊和其他成本。這項耗費500萬美元建置的自動化分類系統(tǒng)，平均每小時可以處理1,200本書籍與CD等館藏物品，即使圖書館員下班后，仍然能夠賣力上班。西雅圖公共圖書館宣稱，這項自動化系統(tǒng)并沒有使得圖書館減少雇員，但雇員可以將更多心力轉(zhuǎn)向人與人之間的服務(wù)，提升服務(wù)效率。