近日，新西蘭最大的日用品和服飾零售商之一The Warehouse Group Limited (TWL)選擇IBM作為其主要合作伙伴來進行如何運用無線射頻識別技術(RFID)改善庫存可供性的構想的實踐，無線射頻識別技術通過加強供應鏈流程，特別是店內庫存管理，來改善庫存可供性。這是澳大拉西亞地區同類項目中首個由零售商發起的項目。

　　2004年8月，TWL成立了一個由信息服務部領導的交叉職能小組。“在2004年末到2005年初期間，我們對RFID理論、RFID在零售業的應用、TWL的內部機遇以及澳大拉西亞市場支持RFID工作程序的能力有了深入的了解，”TWL首席信息官Owen McCall表示。

　　2005年4月，TWL RFID小組在北美和歐洲組織了一次‘調查與證實’旅行，接觸了北美和歐洲的許多硬件廠商、服務提供商和主要的全球零售商。

　　“我們認為RFID在零售業的應用是現實可行的。RFID標準和成本曲線正在推動RFID應用于更加廣闊的市場，一些領先公司也正在通過行動學習，”TWL首席信息官McCall先生說，“我們對在整個公司內部運用RFID方案進行了評估，并將重點定于店內庫存管理，在此方面，我們相信這一應用將適時地為我們的客戶提供最大的利益。”

　　TWL選擇IBM作為其主要合作伙伴來承擔其構想的實踐工作是由于IBM在RFID方面強大的全球投資和在新西蘭極高的知名度。在構想的實踐過程中， IBM除了提供軟硬件產品，其RFID領域的咨詢團隊也參與其中。

　　IBM NZ Wireless Practice負責人Brent Menzies認為，TWL提出的零售RFID模型是澳大拉西亞地區此類模型中第一個，也是最先進的一個 。Brent Menzies 說:“我們樂觀地相信TWL在RFID上的投資將會獲得顯著回報，可以改善TWL提供給客戶的服務、提高供應鏈效率及供應鏈能力。”

　　這個項目的閱讀器和射頻標簽(tag)以及現場工程應用支持是由Alien Technology Corporation(愛倫科技公司)提供的。RFID打印機和RFID標簽則由Saito Group提供。 Alien Technology的國際副總裁Andrew Berger說:“我們正在與TWL、IBM和Saito密切合作，這加強了我們對RFID能夠使TWL顯著改善客戶服務的信心。”

　　如果目前的實踐取得成功，2006年將進行試點實施，以進一步細化TWL如何以及在何處使用RFID技術來改進供應鏈執行情況和提高客戶服務水平。

　　TWL RFID小組由集團IT架構師Alan Mayo和供應鏈項目經理Caleb Nicolson領導。